アマゾン、ユーザーが商品の情報交換できる「カスタマーQ&A」を開始

藤井涼 (編集部)2014年10月14日 17時10分
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 アマゾンジャパンは10月14日、通販サイト「Amazon.co.jp」の商品詳細ページで、ユーザー同士が商品について情報交換できるサービス「カスタマーQ&A」の提供を開始した。当初は、家電、カメラ、AV機器、PC、オフィス用品、ホーム&キッチン、食品&飲料、ペット用品のカテゴリで利用できる

 ユーザーは今後、Amazon.co.jpで販売している商品について質問を投稿できるようになる。たとえばカメラであれば「暗いところでもきれいな写真を撮ることができますか?」といった内容だ。投稿された質問には、その商品を事前に購入したユーザーや、出品者などによるコミュニティ参加者が回答する。

 質問をするには、商品詳細ページの下部にあるカスタマーQ&Aに質問を入力して「質問する」 ボタンをクリックする。一方で、回答するにはカスタマーQ&Aの「すべての質問を見る」をクリックし、「未回答」を選択することで、回答欄が表示される。


「カスタマーQ&A」

 なお、以下の内容が含まれる質問または回答を投稿した場合は、非掲載または削除の対象になるとしている。

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