コイニーは4月9日、スマートフォンやタブレット端末でカード決済ができるサービス「Coiney」を導入している事業者向けに、TwitterなどSNSでのサポートを開始したと発表した。
この取り組みでは、ユーザーから寄せられた疑問や不満点、要望などの投稿に対して、Twitter、Facebook、LinkedInに開設した公式アカウントから回答する。たとえばTwitterでは、サポート専用のアカウントを新設した。問い合わせに回答するほか、Coineyの利用方法についても情報発信するとしている。
また同日、通話料無料のサポートダイヤルを新設した。平日10～18時にユーザーからの問い合わせを受け付けるとしている。
初めまして。コイニーサポートです。ユーザー様に快適にご利用いただけるよう、 お問い合わせへの回答を行うほか、コイニーの利用方法についても呟きます。 ご質問やご要望がありましたら、是非お気軽にお問い合わせください！
— Coineyサポート (@Coiney_support) 2014, 4月 9CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み（無料）
誰でも、かんたん3D空間作成
企業や自治体、教育機関で再び注目を集める
身近なメタバース活用を実現する
データ統合のススメ
OMO戦略や小売DXの実現へ
顧客満足度を高めるデータ活用5つの打ち手
CES2024で示した未来
ものづくりの革新と社会課題の解決
ニコンが描く「人と機械が共創する社会」
ビジネスの推進には必須！
ZDNET×マイクロソフトが贈る特別企画
今、必要な戦略的セキュリティとガバナンス
注目集めた指輪型にEV、「主役」はスマホからAIへ--MWC Barcelona 2024振り返り、日本企業は存在感高められるか 
テレビを持たない若者たち--新たな体験で変化の兆しも 
写真で見る「Ai Pin」--手のひらに投影できるウェアラブルAIデバイス