手遅れになる前に--反抗心を持つ部下に見られる10の兆候 - (page 3)

8．しかめ面

　部下のほとんどが、しかめ面で歩き回っていないだろうか？仕事中の従業員の様子は、彼らが幸福かどうかについて、多くのことを語ってくれる。顔の表情だけではなく、部下が使う言葉や、その使い方にもいろいろなことが表れる。職場で汚い言葉が使われることが多くなっていないだろうか？これらはみな、不満が原因だ。従業員の不満が解消されなければ、反乱が起きるだろう。

9．避けられている

　部下ができる限りあなたを避けようとしていないだろうか？あなたが入ってくると、部屋から出て行くことは？もしそれがあなただけではないなら、管理職以上のすべての人を避けているのではないか？これをもう一歩進めてみよう。仕事も避けられているのでは？規則は？エチケットは？顧客との連絡は？この種の忌避行為は、特にそういう行動をとる人間が多い場合には、真剣に捉えるべきだ。ごくたまに義務を怠るくらいであればいいが、日常的になったら（そして複数の人間がそうするようになったら）、何かが間違っているのだ。

10．遅刻

　部下が遅刻するようになっていないだろうか？その部下の顧客のスケジュールにも、そのだらしなさが反映されているのでは？遅刻の言い訳が、だんだん奇妙なものになってきてはいないか？もしそうなら（そしてそれが広がっているのなら）、部下はもはやそれを気にしなくなっている。この種の無関心に対処せずにいると、士気が深刻に落ち込んでしまう。特に、残る数人がそういうことを気にする人間であればなおさらだ。そして、根本的な問題が解決できなければ、反乱が起きるだろう。

今すぐ行動

　どうしても避けられない問題も中にはあるし、どうしても幸福でない従業員は出るものだ。しかしその数人が大勢になったら、予想をはるかに超える、会社全体におよぶ反乱を招いてしまうかもしれない。この現象が、臨界点に達しないようにする必要がある。兆候を目にしたら、すぐに問題の核心を解決するために行動を取るべきだ。