KDDIは、4月17日から続いていたau版iPhone、iPad、iPad miniでのメール障害が4月19日2時54分に回復したことを発表した。障害期間は4月17日の午前5時30分～4月19日の午前2時54分までで、約45時間半と長時間にわたった。対象地域は全国で、影響人数は最大127万人。
障害の対象となったのは、iPhone、iPad、iPad miniでEメールリアルタイム受信設定を利用するユーザー。同社によれば利用が集中したことで、Eメール送受信サービス、カレンダー、連絡先、リマインダーの機能が接続しづらい状況となっていた。音声通話やネット接続は問題なかった。現在は原因を調査中としている。
KDDIは4月16日にも、小山ネットワークセンター内における通信設備（メールサーバ）の不具合で、約5時間半にわたりメールの送受信の障害を起こしていた。
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