イー・アクセスは9月5日、イー・モバイルネットワークにて通信機器の不具合によるネットワーク障害が発生していることを明らかにした。
発表によると、9月5日18時51分以降に発生したもので、影響エリアにおいて一部サービスが利用しずらい状況になっているという。影響範囲は東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、大阪府、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、岡山県、広島県(当初発表に基づく。経過は追記を参照)、三重県、和歌山県の一部。
20時30分時点で、復旧の見込みについては「復旧に向けて作業中」とし、原因については「調査中」としている。
21:50追記
イー・アクセスが公表した文書によると、当初、影響範囲としていた岡山県と広島県は影響対象外であることが判明した。また、「EMOBILE LTE」も通常通り利用できるという。同社では現在も復旧作業を進めている。一部地域では回復の傾向が見られるとしている。
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