KDDIは3月7日、海外に滞在しているau利用者のスマートフォンや携帯電話で、メールの着信通知およびSMS(Cメール)が受信できない障害が、3月5日16時から発生していると発表した。対象者が帰国した場合も現象が継続して発生しているという。同社では3月7日19時ころには復旧する見込みとしている。
メールについては、手動で新着メール問い合わせを行うことで受信できる。また、SMSは直接送れずセンターで預かった場合のみ影響があるとしている。KDDI広報は、「現在原因を調査中」としている。また、問い合わせ件数については数件だという。
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