最終更新時刻：2009年7月10日(金) 19時35分

CNET Japanからのお知らせ

ネットサービス連携で進化する家電
Google OSへの期待は？
とんでもないケータイがいっぱい
Tech Venture2009グランプリ決定

トップ » CNET Japan オンラインパネルディスカッション

業界キーパーソンが最新トピックを斬る！CNET Japan オンラインパネルディスカッション

mixiもGREEも、コミュニティ運営は難しい？

　サイトの規模が大きくなると、誰もが満足する仕組みを作るのは難しくなるようです。先日リニューアルした「mixi」ですが、評判は芳しくなく、一部のユーザーからは見づらいとの声が挙がっています。またモバイルSNSの「GREE」は写真表示をアバターに変えたことで、ユーザーからの反発を受けました。ユーザーのために行ったサイトの改善やサービスの追加が必ずしも受け入れられるとは限りません。このようなソーシャルコミュニティサービスで、ユーザーの不評をかった場合どう対処するべきなのでしょうか。また、参加ユーザーの満足度を向上させるにはどのような点が重要なのでしょうか。パネリストの皆さんのお考えを聞かせてください。

参考記事：: 荒れるケータイコミュニティ--GREEアバターをめぐる騒動; どうなるマイネットジャパン--ニュースの価値判断を必要とする上原氏

過去のトピック一覧パネリスト一覧

回答

大西宏さん(マーケティング・コンサルタント)

この問題は、いくつかの馴染みのあるブログでも議論さ
れていました。いま、たしかにネット上では、mixi
やGreeのデザイン変更に関してあ...

2007/10/11 11:46:39
Good×11人続きを読む

回答

松村太郎さん(慶應義塾大学SFC研究所上席所員（訪問）)

　まず、デザインの不評の問題と炎上の問題について分
けて考えてみる。とはいえ、どちらにも共通して言
えることは、ユーザーの素直な意...

2007/10/09 11:16:21
Good×34人続きを読む

回答

古川健介さん(株式会社ロケットスタート代表取締役)

ユーザーの声を聞くというのは非常に大切です。ユーザ
ーの声には真摯に耳を傾け続けなければいけません
。しかし、一方で、批判意見...

2007/10/07 20:58:09
Good×70人続きを読む

回答

河野武さん(コミュニケーション・デザイナー)

まず最初に、こういう場合は批判意見が目立つという偏
向を認識しておく必要がありますし、メディアが煽
りすぎる風潮にも感心しません。...

2007/10/07 20:16:41
Good×62人続きを読む

トップ » CNET Japan オンラインパネルディスカッション

ホワイトペーパー

注目トピックス From ZDNet Japan

クローズアップ

[PR]

VentureView 新着ヘッドライン

企画特集

パンデミック対策特集

2009年のパンデミック発生から再考する事業継続計画
中小企業のセキュリティリスクとは？

導入する側・される側　得するセキュリティ製品
リニューアルしたロリポップ！

【第2回】進化の裏側を技術責任者宮下氏が解説！！
そのストレージで仮想化に対応できますか？

メリット盛りだくさんのサンのオープンストレージ製品
集積度も性能も、業界最高水準のブレードPC

サーバの実装技術を、シン・クライアントへ応用
次世代録画メディアが拓く新しい録画文化

マルチプレーヤーの登場でさらに広がるiVDRの世界
インターネット上の悪意を未然に防ぐには？

ブラウザに備わったセキュリティ機能を徹底解説
今注目の「サジェスト検索」－デモ掲載中

システムのユーザビリティに革命を起こす技術とは
◆エン・ジャパン厳選求人☆毎週更新◆

不況下でも急成長の秘訣とは？注目企業の取組みも公開！
SOAと業務改善

SOA全般を網羅したOracleのリソースを公開中
見落としがちになっています。

⇒仮想化技術のリスク対策はこちらから
気付いてますか？仮想環境の課題とは

仮想化→複雑化→管理負荷増大？？

CNET どっち？

iPhone

iPod touch

CNET Japan セレクション

グーグルの「Chrome OS」計画--「OSの再考」はテクノロジ業界を変えるか

グーグルは「Google Chrome OS」で、OSを根底から作り直すことを目指している。マイクロソフトとのOS分野での競争をはじめ、この動きはさまざまなことを暗示している。
「Windows 7」のタッチ機能--普及の鍵は何か

「Windows 7」のマルチタッチ機能は、以前のバージョンから進歩したことが最も容易に見て取れる機能だが、普及への課題もある。より多くの人がこのテクノロジに触れるためには、何が必要だろうか。
「Firefox 3.5」リリースと新局面を迎えたブラウザ競争

「Firefox」は「Internet Explorer」からある程度の市場シェアを奪うことに成功したが、リリースされたばかりの新バージョンは、新たな課題に直面している。
モバイル動画市場は本当に成熟したのか？--「ドコモ動画」から「BeeTV」へ

「ドコモ動画」という言葉が初めて登場したのはほんの1年前。それから1年「ドコモ動画は、「BeeTV」という強力な武器を携え、携帯電話で動画を見るというモバイル利用シーンの定着を一気に加速させている。
モバイル特有のHTMLタグは有効なのか

ヤフーが出願したモバイル検索エンジン技術の特許とユーザビリティについて確認してみる。
マルキュー成功の要因は何か

ジャパンイマジネーションという会社は「セシルマクビー」をはじめとする「ギャル」や「ギャルのちょっと上の世代」に向けたファッションブランドを展開している。同社の発展の経緯に触れつつ、ファッション市場の変化について考える。