Shopifyアプリを提供する企業アライアンス「App Unity」のアプリパートナーに、ECのための延長保証「proteger」を提供するKivaが参画

株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、国内環境に適合したShopify（ショッピファイ）アプリを提供する企業アライアンス「App Unity」(以下「App Unity」）のアプリパートナーとして、ECのための延長保証 「proteger（プロテジャー）」（リンク）を提供する株式会社Kiva（所在地：東京都世田谷区、代表取締役：野尻 航太、以下「Kiva」）にご参画いただきましたことをお知らせいたします。



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Kiva× App Unity参画の背景

Kivaでは、ECサイトが簡単に延長保証を導入できるサービス「proteger」を提供しています。延長保証とはメーカー保証期間の終了後に、一定期間発生した自然故障・不具合の交換・修理を無料で行うサービスです。
延長保証は、アフターサービスの顧客満足度向上を実現し、リピート促進や売上向上にも効果的な施策です。App Unityでは、Shopifyマーチャント（事業者）の事業成長をトータルサポートしていきたいという想いから、この度、アプリパートナーとしてKivaに参画いただきました。

今後、両社の知識・技術を活かし、より多くのShopifyマーチャント（事業者）の顧客体験向上に貢献できるよう努めてまいります。


Shopifyアプリ「proteger」について

Shopifyアプリ概要ページ：リンク
プロテジャーは、ECのための延長保証です。ECサイトに最短即日で延長保証を導入することができます。 下記のように、売上高の向上や、延長保証を導入したことによって新規購入の障壁を和らげ平均1.4倍CVR向上などの導入メリットがあります。

＜proteger導入メリット＞
・延長保証によってお客様の新規購入の障壁を和らげECサイトの購入促進
・延長保証を販売によりアップセルが可能
・交換・修理に関するお客様対応はプロテジャーが代行
・交換修理に発生する債務リスクはプロテジャーが負担
・保証書は電子保証書のためお客様は24時間対応のチャットボットより保証申請が可


App Unityとは

世界175カ国で利用数が伸びているShopifyですが、国内においてもマーチャント（事業者）は急増しています。その一方で、国内の商習慣に適合した機能を提供する国産のアプリがまだそれほど多くないことや、複数のアプリを入れた際に、アプリ間の干渉などの調査および解消が、事業主や支援会社の大きな負担になっているなど、アプリに関するいくつかの課題が存在しております。これらの課題の解決を通じて、国内のShopifyのさらなる普及に貢献するため、フィードフォースと、株式会社ハックルベリー（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔）、株式会社リワイア（所在地：東京都文京区、代表取締役：岡田吉弘）の3社は、企業アライアンス「App Unity」を設立いたしました。
App Unityサービスサイト：リンク

＜App Unity への参画希望、ご依頼・ご相談＞
App Unityへのお問い合わせ、参画パートナーへのご依頼・ご相談がございましたら、下記の窓口までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
・お問い合わせフォーム：リンク
・E-mail：sales@feedforce.jp （担当：北林）

フィードフォースは、今後もShopifyパートナーとしての専門知識・技術を活かしたサービス提供を通して、国内のShopify市場の発展と活性化に貢献してまいります。


株式会社フィードフォース 会社概要

株式会社フィードフォースは、データフィード・構造化データ・ID連携といったテクノロジーを駆使したマーケティング支援サービスを開発・提供しています。当社は 2019年7月に東京証券取引所マザーズ市場へ上場しました。今後も、「働く」を豊かにする。というミッションのもとB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名：株式会社フィードフォース
所在地：東京都文京区湯島 3-19-11 湯島ファーストビル5F
代表者：代表取締役 塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / デジタルマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト：リンク

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フィードフォース
担当：渡邉
E-mail：pr@feedforce.jp

プレスリリース提供：PR TIMES リンク