コールセンターを中心とした企業と顧客接点の効率化、IT事業化に伴うコスト削減などをコンセプトに掲げ、事業を展開する。主な事業は、クライアント企業の課題、業務最適化のためのコンサルティング、各種ソリューション(システム・インテグレーション、ソフトウェアパッケージ、ASP、IVR)を提供するサービスなど。またコールセンター、カスタマーサポートのオペレーションと他のバックオフィスオペレーションを利用したオペレーションシステムの設計と運用のサポート。
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)はこの度、A...
2019年01月29日 14時24分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下バーチャレクス)は、モビルス...
2018年11月12日 14時00分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下「バーチャレクス」)は、カスタマサポートの対応業務支援基盤と...
2018年11月07日 15時30分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(以下バーチャレクス)は本日、グローバルRPAベンダーの一社として注目を集めているUiPath(ユーアイパス)株式...
2018年10月04日 11時31分昨今RPAへの注目度が高まっており、導入企業者数も事例も増えつつある中で、RPAの効果やメリットも多く報告されてきています。しかし、「RPAの効果が出てい...
2018年08月09日 18時02分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下バーチャレクス)は、このほどジェネシス・ジャパン株式会社...
2018年06月14日 17時01分バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、次世代ディシジョン・オートメーション・プラットフォーム「AEDAN(Ashisuto Enterprise Decision Automatio...
2018年05月31日 10時00分「カスタマーサクセス」という言葉を皆さんは聞いたことがあるでしょうか?「所有」から「利用」の時代へと変化しつつある昨今、私たちの生活において、ソ...
2018年05月23日 11時27分BtoB向け顧客情報管理機能を更に強化、そして障害・保守・修理等の情報管理機能を新たに搭載し、ヘルプデスク業務も同時にカバー可能!inspirX Communication...
2014年04月22日 12時12分バーチャレクス・コンサルティングのお酒情報キュレーション スマートフォンアプリ「Nomebar」Android版登場!バーチャレクス・コンサルティングのお酒情報キ...
2014年04月11日 11時01分バーチャレクス・コンサルティング、試験的にスマートフォン向けアプリを開発、公開を開始バーチャレクス・コンサルティングが試験的にスマートフォン向けア...
2014年01月29日 11時06分建設業界だけではなく情報・通信の分野でも優れた技術力を発揮されている前田建設工業様とCRM構築のプロフェッショナル、バーチャレクス・コンサルティングの...
2013年09月26日 11時50分~子供服老舗ブランドの顧客満足度UP向上に貢献~ミキハウスは創業以来、子供服の老舗ブランドとして圧倒的な消費者からの支持と信頼を得ていますが、その...
2013年04月23日 11時01分昨今、"ビックデータ"という言葉が浸透し、従来のようにコールセンターや店舗等を通してもたらされる顧客情報だけでなく、これまで収集・蓄積することが難し...
2012年10月26日 11時05分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山栄樹、以下バーチャレクス・コンサルティング)は今年も、5月9日(水)...
2012年04月19日 11時32分バーチャレクス・コンサルティング、業務特化型のEIP製品「inspirX EIP(インスピーリ イーアイピー)」を提供開始。バーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2012年01月19日 12時17分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 栄樹、以下「バーチャレクス」)は、コールセンターの顧客対応を支援す...
2012年01月19日 12時17分次世代CRM最前線 『ライトタイム・マーケティング』実現に向けて~最適なタイミングと最適なコンタクトポイントで最適な関係を~バーチャレクス・コンサルテ...
2011年10月18日 10時57分バーチャレクス・コンサルティング、"顧客接点の最適化"基盤として「inspirX Platform(インスピーリ プラットフォーム)」提供を開始。"顧客接点の最適化"に...
2011年10月04日 12時50分バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山栄樹、以下バーチャレクス)と株式会社ALBERT(アルベルト、本社:東京...
2011年09月28日 12時50分株式会社シンプレクス・テクノロジー(以下、シンプレクス社)が当社株式を追加取得し(異動後の所有株式比率51.4%)、当社はシンプレクス社の持分法適用会社...
2010年08月13日 16時07分エージェント適性診断ASPサービス「NET-HCAS」と「inspirX Liferay(インスピーリ ライフレイ)」との連携により、「コールセンター内での情報共有」から「オ...
2010年05月12日 12時35分主にコールセンターで購買履歴、お問い合わせ、クレーム対応、各種サポート情報の情報処理に利用されている顧客履歴管理ソフトウェアにウェブ会議システムを...
2010年05月12日 12時35分~テキストマイニングツールと連携、蓄積された”お客様の声”の活用を支援~日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社(本社:東京都品川区、執行役社長:小...
2010年03月29日 17時35分~モバイル連携の強化により、フィールド担当者との密接な連携を実現~日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社(本社:東京都品川区、執行役社長:小野 ...
2009年11月05日 15時04分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。