コールセンターを中心とした企業と顧客接点の効率化、IT事業化に伴うコスト削減などをコンセプトに掲げ、事業を展開する。主な事業は、クライアント企業の課題、業務最適化のためのコンサルティング、各種ソリューション（システム・インテグレーション、ソフトウェアパッケージ、ASP、IVR）を提供するサービスなど。またコールセンター、カスタマーサポートのオペレーションと他のバックオフィスオペレーションを利用したオペレーションシステムの設計と運用のサポート。
現場目線で使いやすさを追求し、AIとの多様な連携により顧客接点の自動化/効率化を目指す バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...
2024年11月05日 18時16分情報一元化、自動化、生成AI、CX向上、DX推進など課題に対応する最新ソリューションをご紹介バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式...
2024年10月08日 15時40分第27回カスタマーサポートシンポジウムでのカスタマーソリューションセッションにて講演バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2024年09月10日 17時46分蓄積された対応情報を継承しつつ、顧客情報の集約と業務効率化を実現 バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：丸山 勇人...
2024年09月03日 17時46分コールリーズン分析に基づく適切なチャネル誘導で“通話待ち渋滞”と“業務効率化”を同時に解決[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/699/106...
2024年07月22日 17時16分～バーチャレクスのプロンプトエンジニアリングで自然言語での回答の質を高めることが可能に～[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/699/...
2024年07月01日 19時46分～TENKEI業界特化アドイン第一弾～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以...
2024年06月12日 17時16分～6月28日に共催ウェビナーを開催予定～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人...
2024年06月11日 17時46分製造業特化アドイン『TENKEI for 生産計画』を紹介、AIによる最適な計画でビジネスを加速[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/699/102/69...
2024年06月03日 17時46分～効率化やコスト削減だけにとどまらないプロアクティブなAI活用を提案～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京...
2024年04月10日 18時46分～CTI、音声認識サービス、AI要約サービス、CRMの連携でコールセンターの生産性向上に貢献～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株...
2024年03月25日 17時46分部門ごとに分かれていた顧客情報を一元管理、業務効率化と顧客満足度向上を推進バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：...
2024年03月18日 17時47分月2000件規模の問い合わせ対応をCRM刷新によって効率化 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役...
2023年09月27日 19時46分コールセンターCRM、CTIなどのテクノロジー導入、活用で課題解決を支援バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港...
2023年09月13日 18時46分事業成長のキーポイント「業務計画」を変革する最適化AIプラットフォーム TENKEIをご紹介バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月11日 18時46分CTI、PBX、基幹システム、MAなど様々なデータを活用した効果的なダッシュボードを提供 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月05日 19時46分さまざまなチャネルの応対履歴や位置情報などを、インスピーリ画面上でシームレスに表示バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月04日 17時46分事業成長のキーポイント「業務計画」を変革する最適化AIプラットフォーム TENKEIをご紹介 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...
2023年08月01日 15時30分～RevOps実態調査（国内） 2023年版第三弾「運用 編」結果～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表...
2023年07月26日 18時16分カスタマーエクスペリエンスへの転換に効果的なデータ活用の極意とはバーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区...
2023年07月19日 18時46分バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、2023年7月19日（水）から21日（金）まで３日間にわたって開催が予...
2023年07月12日 19時46分～リンク、バーチャレクス2社共催～ バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、...
2023年07月11日 15時50分～SMSサービス連携により顧客接点の更なる拡張を実現～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役...
2023年07月05日 18時16分外部サービス連携の拡充によりコールセンターポータルとしてCRMシステムを最大限に活用！コールセンターの運営ノウハウを持つバーチャレクスならではのKPI指...
2023年06月14日 18時46分バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）はこの度、...
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