コールセンターを中心とした企業と顧客接点の効率化、IT事業化に伴うコスト削減などをコンセプトに掲げ、事業を展開する。主な事業は、クライアント企業の課題、業務最適化のためのコンサルティング、各種ソリューション(システム・インテグレーション、ソフトウェアパッケージ、ASP、IVR)を提供するサービスなど。またコールセンター、カスタマーサポートのオペレーションと他のバックオフィスオペレーションを利用したオペレーションシステムの設計と運用のサポート。
~効率化やコスト削減だけにとどまらないプロアクティブなAI活用を提案~ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京...
2024年04月10日 18時46分~CTI、音声認識サービス、AI要約サービス、CRMの連携でコールセンターの生産性向上に貢献~ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株...
2024年03月25日 17時46分部門ごとに分かれていた顧客情報を一元管理、業務効率化と顧客満足度向上を推進バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:...
2024年03月18日 17時47分月2000件規模の問い合わせ対応をCRM刷新によって効率化 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役...
2023年09月27日 19時46分コールセンターCRM、CTIなどのテクノロジー導入、活用で課題解決を支援バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港...
2023年09月13日 18時46分事業成長のキーポイント「業務計画」を変革する最適化AIプラットフォーム TENKEIをご紹介バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月11日 18時46分CTI、PBX、基幹システム、MAなど様々なデータを活用した効果的なダッシュボードを提供 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月05日 19時46分さまざまなチャネルの応対履歴や位置情報などを、インスピーリ画面上でシームレスに表示バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社...
2023年09月04日 17時46分事業成長のキーポイント「業務計画」を変革する最適化AIプラットフォーム TENKEIをご紹介 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...
2023年08月01日 15時30分~RevOps実態調査(国内) 2023年版第三弾「運用 編」結果~ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表...
2023年07月26日 18時16分カスタマーエクスペリエンスへの転換に効果的なデータ活用の極意とはバーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区...
2023年07月19日 18時46分バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング(以下、バーチャレクス)は、2023年7月19日(水)から21日(金)まで3日間にわたって開催が予...
2023年07月12日 19時46分~リンク、バーチャレクス2社共催~ バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、...
2023年07月11日 15時50分~SMSサービス連携により顧客接点の更なる拡張を実現~ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役...
2023年07月05日 18時16分外部サービス連携の拡充によりコールセンターポータルとしてCRMシステムを最大限に活用!コールセンターの運営ノウハウを持つバーチャレクスならではのKPI指...
2023年06月14日 18時46分バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下「バーチャレクス」)はこの度、...
2023年06月13日 17時46分~CRMの刷新によりコンタクトセンターの応対品質向上、業務標準化を推進~ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京...
2023年06月12日 18時16分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)は、全国の2...
2023年03月27日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)は、株式会...
2023年02月07日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下「バーチャレクス」)はこの度...
2023年01月24日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)は、2023年2...
2023年01月23日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下「バーチャレクス」)はこの度...
2023年01月18日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下「バーチャレクス」)はこの度...
2022年12月13日 15時30分バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)と株式会社...
2022年12月07日 15時30分バーチャレクス・コンサルティングは、株式会社博報堂が運営するBIZ GARAGE主催で11月17日に行われるセミナー「顧客起点のマーケ・営業・カスタマーサクセ...
2022年11月09日 15時30分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。