いえらぶGROUP調べ、Z世代の住まい探しはSNSへシフト--不動産会社の6割以上はSNS運用せず

　いえらぶGROUPは7月28日、同社が不動産会社・エンドユーザーに対して実施した「住まい探しにおけるポータルサイト・SNSの利用状況に関する調査」の結果を発表した。

　調査によると、不動産会社が予想する「今後伸びると思う集客方法」は、SNSが1位（57.8％）という結果。エンドユーザーに聞いた「今後使いたい住まい探しの情報収集の方法」でも、Z世代（26歳以下）の回答でSNSが1位（38.6％）となった。

　その一方で、不動産会社の6割以上がSNSを運用していないと回答。SNS運用をしていない理由は「担当できる社員がいない」（42.8％）が1位となり、SNS運用をしていたがやめた理由も、同じく「担当できる社員がいない」（28.8％）が1位となった。

　いえらぶGROUPによると、不動産業界は社員10人未満の事業所が9割以上を占め、業界で働く人の約半数が60歳以上と、人手不足・高齢化が進んでいるのが現状。SNS運用は、人材がポイントであると分析している。

　また、住まい探しにSNSを利用したエンドユーザーの91.4％が「SNSは役立った」と回答。SNS運用をしている不動産会社の76.0％が「SNS経由の反響を得たことがある」と回答しており、SNSの存在の大きさがうかがえる。

　不動産会社が現在運用しているSNSの1位は「Instagram」（77.2％）で、2位は「Facebook」（40.7％）、3位は「Twitter」（39.5％）という結果。今後注力したいSNSの1位も「Instagram」（67.4％）であったが、2位は「YouTube」（53.7％）、3位は「TikTok」（43.2％）という結果となり、いえらぶGROUPは、今後の住まい探しで動画SNSの利用が増えていくことが予想されるとしている。

　調査は、6月28日より年7月21日までの期間、エンドユーザー（いえらぶポータル利用ユーザーや当社SNSフォロワーなど）および不動産会社（いえらぶCLOUDを利用するクライアントなど）を対象に、インターネット調査で行い、エンドユーザー1738件、不動産会社479件の有効回答数を得た。