「Office 365」に「全員に返信」メールストームを防止する新機能

　Microsoftは先ごろ、IT担当者が「Reply-All email storms（全員に返信メールストーム）」を検出・阻止するOffice 365の新機能「Reply All Storm Protection」の提供を開始した。

提供：Microsoft

　これは、従業員が「Reply-All（全員に返信）」オプションを使って大量の電子メールを送信する状況（例えば、全社的な通知）を指す。

　電子メールチェーンに大勢の受信者が含まれ、複数の従業員が「全員に返信」ボタンを押した場合、その後に続くイベントによって大量のトラフィックが生成され、電子メールサーバーの速度低下やクラッシュが発生する。

　そのようなイベントは極めて頻繁に発生する。そして、いつかの時点で、従業員がふざけて「全員に返信」ストームに参加して、それを増幅させ、企業の電子メールサーバーがダウンしてしまうだろう。

　Microsoftもそのようなインシデントを既に2回経験している（1回目は2019年1月、2回目は2020年3月に発生した）。Microsoftの「全員に返信」メールストームでは、5万2000人以上の従業員が関与し、同社の社内通信に数時間の障害が発生した。

　2019年の「Microsoft Ignite」カンファレンスにおいて、同社はOffice 365の「Exchange」メールサーバーで「全員に返信」メールストームを防止する機能の開発に取り組むことを発表した。

　先週、世界中の全てのOffice 365ユーザーを対象に、この機能の提供が開始された。Microsoftによると、現行の「Reply All Storm Protection」機能では、5000人以上の受信者が含まれ、過去60分間に10を超える「全員に返信」シーケンスを生成した電子メールスレッドを全てブロックするという。

　この機能がトリガーされると、「Exchange Online」はその後4時間にわたって電子メールスレッド内の全ての返信をブロックすることにより、サーバーが実際の電子メールを優先的に処理して「全員に返信」ストームを阻止できるように支援する。

　Microsoftは、今後もこの機能の開発に取り組んでいくと述べ、Exchange管理者が独自のストーム検出基準を設定できるようにコントロールを追加することを約束した。