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道路や公園の不具合をLINEで報告--福岡市が「道路公園等通報システム」開始

飯塚　直2019年06月27日 11時32分

　福岡県福岡市は6月25日、LINE公式アカウント（@fukuokacity）において、道路・公園などの不具合を通報できる「道路公園等通報システム」を開始したと発表した。

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　道路公園等通報システムは、「ガードレールの破損」「公園遊具の破損」など、街の不具合をLINEで市・区の担当窓口に連絡できるサービス。チャットボット機能により文字入力の必要がほとんど無く、該当する選択肢を選び、必要な写真を送信するだけで連絡できるのが特徴。

　従来は来庁や電話での通報がメインだったが、LINEを活用した通報という選択肢を増やすことで、幅広い年代の市民に街の不具合を通報してもらう狙いがあるという。

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