「Amazon Echo」の裏側--「Alexa」が突然笑いだした原因を考える - (page 3)

　Alexaは、何千種類というコマンドを解析する必要があるだけではない。波形が本来あるべき形を成していない場合がある。音声処理システムは、受け取った波形から、発話した人が何を要求しているのか解釈できるように、最善を尽くさなければならない。

　起動ワードと同様、無数の人がいて、方言やアクセント、声の高低、デバイスからの距離、周囲のノイズといった条件があることを考えれば、その処理はやはり並大抵のことではない。

　率直に言えば、これがともかく機能しているというのが、驚き以外のなにものでもない。そう考えれば、波形を誤って解釈する、誤検出された音声をそのまま受け取る、あるいは有効なはずのリクエストを無視するといった場合に、Alexaがまるで常軌を逸したように見えることもあり得る。

コマンドへの応答

　Alexaのあらゆる動作のなかで、コマンドに応答するという部分は簡単な部類に入る。時間を尋ねられている、とAlexaのバックエンドAIが判断すれば、時間検索のプログラム自体は簡単だからだ。音声を合成して応答するのも簡単である。このときの変数は、発する単語の文字列しかないからだ。

　Alexaが不審な動作をしているように見えるのなら、ほとんど場合、問題があるのはAlexa AIの動作を司っている部分ではない。十中八九、認識を司っている部分だ。

　とはいえ、Alexaが正気を失ったと思われかねないコマンドは存在する。この記事の執筆時点で、スキルを「scream（叫ぶ）」で検索すると、サードパーティーのスキル4つが該当する。

　「Joke - Surprise Scream Prank！」というスキルは、「Alexa, scream prank（Alexa、叫ぶいたずらをして）」というフレーズを受けて起動する。その60秒後に、叫び出すのだ。いたずら好きなら、これを設定しておいて、誰かがAlexaデバイスの近くに来たら叫び声を出させてからかうことができる。

　「Spooky Scream」はもっと不気味だ。「Alexa, ask Spooky Scream to start in two minutes（Alexa、2分後にSpooky Screamを起動させて）」というフレーズで起動する。時間設定は変更できるので、10分後に叫ぶよう設定すれば、あとはその場を離れてもいたずらを発動できる。

Alexaの誤動作

　指示していないのに突然不気味な声で笑いだすというケースでは、Alexaが誤った音声に反応してしまったという可能性が最も高い。次の波形をご覧いただきたい。

　これは「Alexa, laugh（Alexa、笑って）」というフレーズを理想環境で録音したもので、大きい山が3つある。最初の2つが起動ワード「Alexa」に対応し、3つ目が「laugh（笑って）」に当たる。その山の部分が、実際にはかなりフラットになっていることが分かるだろう。これは、「laugh」という単語がソフトで、ピークも際立った特徴もないためだ。

　次の波形を見てみよう。これも同じフレーズだが、1.5m離れて発声された場合だ。

　波形からは、何が起きているのかほとんど分からない。次の図は、上の波形を拡大したものだ。

　突出している部分がいくつかあることは分かるものの、振幅は分かりにくい。これではデータがほぼないに等しい。Alexaが「laugh」という単純なコマンドに反応していたのだと考えると、Alexaデバイスが置かれている数百万の家庭のうち何軒かで、「laugh」というコマンドに解釈されてしまう条件を満たしたデータが生成されてしまっていた可能性が十分に考えられる。