サムスンは米国時間11月4日、米国でリコール対象となっている「Galaxy Note7」のうち約85%を、返金および交換プログラムを通じて交換済みだと述べた。ユーザーの大半が、サムスン製の別のスマートフォンとの交換を選択したという。サムスンは、世界中で回収した端末の台数に関する情報は明らかにしていない。
現在もNote7を保有している米国のユーザーに対し、サムスンは数日中にソフトウェアアップデートをリリースし、Note7が60%以上充電されないようにすると述べた。また、ユーザーがNote7を充電または再起動したり、画面を表示したりするたびにポップアップ通知を表示するという。
サムスンはウェブサイトに声明を掲載し、未処理のGalaxy Note7の回収に引き続き全力を尽くすと述べた。
サムスンはこれに先立つ4日、ニュージーランドの複数の通信事業者と連携し、Note7を使用しているユーザーが無線ネットワークにアクセスできないようにすると述べた。
サムスンは、Galaxy Note7のリコールに関連して今後数四半期にかけて50億ドルを超える費用を見込んでいると述べていた。同社は4日、怪我の恐れがあるとして280万台の洗濯機を回収することも発表している。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
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