ドコモのスマホ「ARROWS NX F-04G」に不具合--販売を一時停止

井指啓吾 (編集部)2015年07月28日 19時38分
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 NTTドコモは7月28日、2015年夏モデル「ドコモ スマートフォン ARROWS NX F-04G」の販売を一時見合わせると発表した。ハードウェアの基板部分の接続不良により、「カメラが起動できない」「電源が入らない」「再起動を繰り返す」「画面の表示が乱れる」などの事象が発生する場合があることを確認したとしている。

  • 「ドコモ スマートフォン ARROWS NX F-04G」

 同社によれば、同端末の販売台数は、7月28日13時時点で約6万2000台。同日14時時点で、顧客から712件の申告があったという。前述した事象が発生する顧客に対しては、ドコモショップで修理対応をする。

 問い合わせ先は、ドコモの携帯電話からの場合は、局番なしで「113」。一般電話などからの場合は「0120-800-000」。故障の問い合わせの場合のみ24時間対応するとしている。

 ARROWS NX F-04Gは、画面を見るだけでロックを解除できる虹彩認証「Iris Passport」を世界で初めて搭載したモデル。ウェブサイトやアプリのログインも見るだけで認証する。2150万画素のカメラを搭載しており、高速オートフォーカスや逆光でも綺麗に撮れる機能を備える。本体カラーはIris Green、Black、Whiteの3色。製造メーカーは富士通。

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