マイクロソフト、「Windows Phone 7」アップデート不具合の状況を説明

　Microsoftは、米国時間2月21日にリリースした「Windows Phone 7」アップデートによって生じた問題について、その詳細を明らかにした。

　Microsoftの担当者はZDNetに対し、アップデートをインストールしようとしたユーザーのうち90％が成功したと語った。また、「残りの10％について、最も多く発生している問題は、ユーザーのインターネット接続に関する問題と電話機またはPC上の保存領域の不足がもたらした結果だ。この2つが、今回のアップデートに関して報告されている問題の半分以上を占める」と述べている。

　Microsoftは、サムスン製Windows Phoneのユーザーに対して、アップデートの提供を一時的に中止している。アップデートが途中で止まってしまい、デバイスが利用できなくなると報告されていたが、Microsoftは22日、WinRumorsに対し、この原因を特定したと述べた。

　Microsoftは、アップデートによってデバイスが使用できなくなったユーザーに対し、修理について携帯電話事業者かデバイスのメーカーに問い合わせることを勧めている。