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  サブスクリプションビジネスで重要なCX
  その向上を支援するITIL準拠のツールを紹介

• データと経営の今後の関係は！？

  業務プロセスを進化させるストレージの進化
  データが導く新たな経営の在り方を展望

• 漫画：企業ネットワーク再考

  クラウドサービスの利用増加で、社内から
  「遅い」「切れた」の声があがり・・・

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」