KDDIおよび沖縄セルラー電話は5月26日、京セラ製au携帯電話「W62K」(法人アプリプリセットモデル)、「W63Kカメラなしモデル」、「W65K」の一部機種について、販売を一時停止すると発表した。送信関連部品の不具合によるもので、電源が入らなくなる場合があるという。
対象になるのは、W62Kが製造番号SKYER085201〜SKYER115200の1万5500台。W63Kカメラなしモデルが製造番号SKYEV015501〜SKYEV027500の3700台。W65Kが製造番号SKYEW052601〜SKYEW060900、SKYEW063901〜SKYEW087900、SKYEX069225〜SKYEX100800、SKYEY043401〜SKYEY059500の2万3976台。
同社は対象になる顧客に対して、個別に書面で案内するほか、同社ホームページで案内を行うとしている。問合せ先はauお客さまセンターで、au電話から局番なしの157、一般電話から0077-7-11。受付時間は午前9時〜午後8時。
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