グーグルとセールスフォース、業務アプリケーションの統合で提携

文:Mike Ricciuti(CNET News.com) 翻訳校正:編集部 2008年04月14日 18時18分

 Salesforce.comとGoogleは、「Google Apps」をSalesforce.comのCRMアプリケーションに統合して提供するため、提携することを明らかにした。

 両社は米国時間4月14日、Google Apps、Gmail、Calendar、Google TalkをSalesforce.comと緊密に連携させて利用を可能にするオプションを提供することを発表する予定だ。

 これにより、顧客からのメールをSalesforce.comに保存された顧客情報に追加することができるため、例えば、単一の場所から顧客とのやり取りすべてがアクセス可能となることを意味する。また、このような直接的な動きは、Google Talkなどのアプリケーションにも適用される。

 Salesforce.comにとって、これらの機能は新しいものではない。同社は、Microsoftの「Office」や「Outlook」といったデスクトップアプリケーションとの統合を提供している。しかし、今回のケースは、より広範囲なウェブベースのアプリケーションパッケージを提供するということにおいて、同社初の試みとなる。

 Salesforce.comは、今回の件について、マーケティング主導の動きではないと述べる。Salesforce.comのオンラインフォーラム「Idea Exchange」を通して、同社顧客がGoogle Appsとの統合を望んでいたという。

 「顧客が開発を希望しているものを知るため、(Idea Exchangeには)注意を向けている。ユーザーはGoogle Appsに投票していた」とSalesforce.comでアプリケーション担当バイスプレジデントのKraig Swensrud氏は述べる。同氏は、Salesforce.comのカスタマーベースの大きな部分が新機能に興味を持つと予想している。

 Salesforce.comはGoogle Appsとの統合に課金をしない予定だ。既存の顧客は、追加費用なしで利用可能となる。現在のところ、Salesforce.com顧客10社がベータテストモードで試験をしているとSwensrud氏は述べた。

 もちろん、Salesforce.comも利益を求めている。同社は、「Salesforce for Google Apps Supported」というサービスを提供する予定だ。このサービスでは、エンドユーザーへの電話サポート、統一された課金とプロビジョニング、追加のAPIをユーザー当たり月額10ドルで提供する。

この記事は海外CNET Networks発のニュースをシーネットネットワークスジャパン編集部が日本向けに編集したものです。海外CNET Networksの記事へ

CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み(無料)

-PR-企画広告

企画広告一覧

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]