4月の入社時期に合わせて、この時期に転職活動を行う人も実際多いのではないかと思われます。その転職活動の心強い味方である転職情報サイトにおけるユーザー視線を今回のアイトラッキング分析に取り上げました。
過去に転職活動をしたことのある5人、今までに転職活動をしたことのない5人の計10人の被験者に、ウェブ上で転職活動をしてもらいました。被験者には「どのような手段を使っても構わないので、ウェブで募集している求人で、いいと思うものに応募する」というタスクを課しました。
今回は被験者の行動から「注視されている要素」「注視されていない要素」を解析し、ウェブ上で転職活動をするユーザーの情報ニーズを探ります。
下の図1は、アルトソフトが運営するCreator.JobStageを見た被験者の視線です。この被験者は、自分に興味のある数点の求人情報を除き、あまり視線を留めることなく、画面をするするとスクロールさせて読み飛ばしています。
Creator.JobStageの検索結果は全てテキストにて構成されていますが、今回のような転職情報サイトに限らず、今までのユーザーテストの結果などから「テキストはユーザーに読まれづらい」という傾向が出ています。今回のように「○○という求人を探している」とはっきりした目的を持ったユーザーでさえ、もしかしたら必要情報を見逃しているかもしれません。テキストの多いページ構成の場合はその情報に優劣をつけ、ユーザーのよく見る情報(職種、条件)が目立つよう、メリハリのある構成を心がける必要があります。
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