ケータイの利用実態調査--迷惑メール専用フォルダを用意しているユーザーは20％

　Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアと共同のもと、携帯電話の利用実態についての調査を行った。

≪調査結果サマリー≫

• 60％以上のユーザーが「左ボタン」で1つ前のページに戻る。
• 男性は「戻る」、女性は「左」を利用して前のページに戻る傾向が強い。
• 携帯電話メールのフォルダ分けを行っているユーザーは約72％。
• その内、20％弱のユーザーが「迷惑メールフォルダ」を用意している。

　調査対象者は15歳〜49歳のモバイルユーザー345人。男女別の均等割付を行い、キャリア比は、Docomo:53.9％、EZweb:36.5％ 、Softbank:9.6％。

　Q1では、携帯電話で1つ前のページに戻る際、「戻る（ブラウザ上の戻る）」と「左(十字キー)」のどちらを利用するか尋ねた。 その結果、「左(十字キー)」と回答したユーザーの方が多く、半数を上回る62.9％となった。「戻る」と回答したユーザーは22.6％、そして「特に決まっていない」が14.5％となった。

　また、この結果を男女別に比較すると、男性は「戻る」を使う割合が8ポイント高く、逆に女性は「左」と回答した割合が10.2ポイント高いことがわかった。最近ではPCだけでなく、モバイルサイト上でも解析ツールを使った分析が一般的となってきているが、解析ツールやキャリアの種類、そしてそのサイトの設計によってはユーザーがブラウザ上の戻るではなく「左」や「Clear/Back」などを押して1つ前のページに戻った場合、ページの再読み込みが行われない為、ユーザーの遷移履歴を終えないというケースも起こりうる。

　今回の調査では、ブラウザ上の戻るではなく「左」を使うユーザーが圧倒的に多いことがわかっており、サイト制作や解析ツールの導入を考える際は、この点を考慮する必要があるかもしれない。

　Q2では、メールのフォルダ分け機能を使っているかどうかを尋ねた。その結果、72.2％（「フォルダ分けをしていない」以外）のユーザーはメールのフォルダ分けを行っていることがわかった。また、そのフォルダ数については、「5フォルダ以上」と回答したユーザーが44.6％と最も多く、次いで「3フォルダ」の9.9％、そして「4フォルダ」の8.7％が続く結果となった。

　Q1同様、この結果を男女別に分析すると、フォルダ分けの利用率は男性で73.4％、女性で70.9％となり、若干ではあるが男性の方が利用率が高いことがわかった。

　Q3では、Q2でフォルダ分けを行っていると回答した249人に対して、具体的にはどのような人からのメールをフォルダに分けているかを尋ねた。