パケット定額制に関する調査（上）--パケット定額制に加入しない最大の理由は"料金"と"携帯依存症への不安”!?

　Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアリサーチと共同調査のもと、第1回携帯のパケット定額制に関するモバイルリサーチ調査を行った。その結果、パケット定額制に加入しない最大の理由は"料金"と"携帯依存症への不安”であることがわかった。

　今回の調査対象は、15歳以上〜49歳未満の男女モバイルユーザー300人で、男女比については50％ずつの均等割付けを行った。キャリア比はDoCoMo:49.7％、au:38.0％、SoftBank:12.30％となっており、年齢比は15〜19歳：33.3％、20〜34歳：33.3％、35〜49歳：33.3％となっている。

　モバイルインターネットの普及に、「パケット定額制」は不可欠と考えられているが、モバイルユーザーの実態はどうなっているのであろうか。

　Q1ではまず、パケット定額制の利用状況について尋ねた。その結果、パケット定額制に「加入している」というユーザーは、実に78％にも及び、全体の80％近くも存在する事がわかった。また、「加入していない」ユーザーは20％、そもそも「パケット定額制を知らない」は2％という結果となった。

　2001年8月、PHS事業者のDDIポケット（現在のウィルコム）が発表した「AirH"」に端を発するパケット定額制であるが、当時はモバイルのヘビーユーザーに定評のあるサービスとして成長していった。

　その後、携帯電話としては初めてデータ通信定額制の扉を叩いたのはauであった。auは2003年11月に新しい通信方式である「CDMA2000 1xEV-DO」の導入に際して、「EZフラット」と呼ばれる定額制を採用したのである。 当時、話題を呼んでいた「パケ死」（あまりにも高額なパケット使用量を払っている層）ユーザーがこのニュースを見逃すはずはなく、多くのユーザー（特にドコモ）がauに乗り換えるという現象が業界に大きな衝撃を与えた。

　この事態に危機感を覚えたドコモは、翌年の2004年6月にiモード・パケット定額制プラン「パケ・ホーダイ」のサービスを開始した。料金についてもauのそれよりも300円近く安く設定し、両者の争いはより熾烈なものへと変化していった。

　そしてau、ドコモに続き、ボーダフォンも2004年の11月に「パケットフリー」という商品名でパケット定額制プランを導入。その後、メールに特化した「メール定額」を月額840円という料金で開始し、若年層や携帯電話の初心者を中心にサービスを拡大させていった。【参照：「データ通信から音声へと拡大。激しさを増す"定額競争"」（石川温、ケータイ白書2006）】

　ケータイ白書2006によれば、2005年9月時点でのパケット定額加入者は40.8％、そして翌年2006年10月には18％増の58.8％となっており、年々その数値を上げている。本調査とケータイ白書の調査とでは、調査条件に違いがあるため単純な比較は出来ないが、今回の調査では78％ものユーザーがパケット定額制を利用しているということで、パケット定額制の普及はその勢いをとどめることなく、更に加速していっていると考えられる。