最終更新時刻:2008年10月8日(水) 18時36分

マーケティングチャンネル

ネット+モバイル世界の最新ソーシャルコミュニケーション事例

執筆:ヤマグチガク アドバイザー:福島慎一 監修:海老根智仁(株式会社オプト)

2008/07/14 17:23  

 世界三大広告賞を総なめにしたUNIQLOCK。日本の広告業界人であることを誇りに思われた方も多いのではないでしょうか。また、「いつかは自分も…」と唇を噛んだ方も多かったことでしょう。私も広告業界人の端くれとして、念のため、地団駄を踏んで悔しがってみました。出品にはお金がかかりますが、悔しがるのはタダですから。

 さて、今回はカンヌ国際広告祭(カンヌ)の中から、ネットを使ったソーシャルコミュニケーションの事例をご紹介し、これからのモバイル+ネットとソーシャルコミュニケーションの有様を探っていきたいと思います。ソーシャルコミュニケーションの定義、分類については下記の資料を参照してください。

ソーシャルコミュニケーション

 今回のカンヌで私が最も注目した事例は、Titanium Lionを受賞したMILLIONキャンペーンです。

 このキャンペーンはネット+携帯電話を使ったプロモーションとしても、ソーシャルコミュニケーションの事例としても、大変新しく参考になる事例です。それではこのキャンペーンの概要を説明します。

  • クライアント
    ニューヨーク市教育局(NEW YORK CITY DEPARTMENT OF EDUCATION)
  • 依頼内容
    学校における成績のリブランディング
  • リブランディングの内容
    人生の成功に学校の成績は重要な要素であることを再認識させる
  • ターゲット
    ニューヨーク市公立学校の生徒達110万人
  • 背景
    生徒の37%が卒業できない
    マイノリティ系人種の子供達のうち50%が卒業できていない
    アフリカ系の男性若年層では大学生よりも囚人の方が多い など
  • インサイト(消費者の気持ちを揺り動かし、行動を起こさせる「心のホットボタン」と呼ぶべきもの。桶谷功著『インサイト』ダイヤモンド社より)
    生徒達と繋がるためには、彼らがお互いにコミュニケーションしている時と同じ方法が一番良い

  • 実施したキャンペーンの内容
    1.携帯電話キャリアのVerizon、携帯電話メーカーのSamsungと提携し、無料の携帯電話を学生達に配布

    2.携帯電話は生徒達用にカスタマイズ
    例)学校に来た時間を記録。授業時間中の通話とチャットは不可能。好奇心を刺激するコンテンツや授業の予習復習ができるコンテンツに簡単にアクセス可能。

    3.ただ、その携帯電話はインセンティブ制になっており、出席回数、学校での振舞い、宿題、成績などに応じて、チャットや通話ができる時間が決まる仕組み。成績が優秀であればあるほど、音楽がダウンロードできたり、appleやadidas商品のディスカウントチケットがもらえるようになる。
  • 実施した結果
    開始後2週間は、先生方の抵抗もあったようですが、すぐに授業態度や成績、モラル、参加態度に改善点が見られ出しました。そして、多くのメディアがこのキャンペーンを取り上げ話題となりました。初期の段階では、2500人に配布された携帯電話ですが、この成功で、さらに1万人規模に拡大するそうです。

マーケティングチャンネル コラム

■ユーザー中心によるネットマーケティングROI最大化

ユーザー中心アプローチの時代
企業におけるネットマーケティングの成否の分かれ目は、ユーザ行動特性の理解と「ユーザ中心」に基づく戦略・設計にある。ビービットの500を超えるユーザビリティコンサルティングの実績をもとに、ビジネス成果を最大化するネットマーケティングの本質に迫る。

■モバイルSEOのはじめ方

モバイルはバーティカル検索へ--ケータイサイトオーナーは何をすべきか
モバイルの検索エンジンがPCの検索エンジンとは違った形で発展している中で、モバイルウェブの担当者は何をすればよいか? 今見えている検索サービスの変化から考えてみたい。

■インフォメーションアーキテクトの視点

検索パターンにみるユーザーエクスペリエンス
検索のプロセスにおけるユーザーエクスペリエンスとは、変容するユーザーの意識や課題に対して得られる適切な結果の情報をもとに、さらに次の要求につなげる行動サイクルを指す。検索サイクルにおける検索パターンとそのプロセスで必要な要素をあげてみた。

データ

企画特集

KDDI「SaaSソリューション」KDDI「SaaSソリューション」
〜社内コミュニケーションの課題への解決策とは〜
エンタメCGM「gooメーカー☆メーカー」エンタメCGM「gooメーカー☆メーカー」
【第1回】開発者に訊く!各機能と開発の狙いとは

■調査レポートダウンロード

CMS未導入企業300社へのアンケート 担当者のホンネを徹底追求
中小企業における情報セキュリティ対策の問題点とその解決策としてのUTM

■調査発表

調査結果「HDカメラ所有者の5割半は『動画編集経験あり』」
Yahoo!リサーチ、「インビジブル・ファミリー」に関する調査を実施
調査結果「『mixi』経験者は5割強、『モバゲー』経験者では3割強が『健全だと思う』と回答」

レビュー

[レビュー]2011年画質を備えた高画質、多機能Blu-ray--ソニー「BDZ-X95」
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