サーバー監視に特化した２４時間３６５日システム運用・保守サービスの提供開始

クラウドインサイドセールスサービス「SALES BASE」を展開する株式会社WEIC（本社：東京都中央区　代表取締役社長：内山雄輝　以下、WEIC）は、この度企業が保有するサーバーの稼働状況を２４時間３６５日の有人対応で監視し、障害検出時にはオペレータによる障害対応を実施するMSP(Management Service Provider)サービス、「WEIC Monitor３６５」の提供を開始いたします。



【サービス提供の目的】
IoTやビッグデータ、人工知能（AI）やロボットなどの活用環境が増え、それに伴いデータ管理やシステム運用におけるサーバーマネージメント環境の安定性が注目される時代となっております。サーバーは稼働していれば良いという感覚では、起こり得るリスクに対応できません。当社は、創業当初より様々な企業様のWEBサービスの開発・運用、E-learningや営業支援CRM系のクラウドサービスなどの自社SaaSサービスの運用・監視を２４時間３６５日対応の独自体制で実施してきました。そのノウハウを活用し、AWS（Amazon Web Service）、GCP（Google Cloud Platform）などのクラウドサーバーだけでなく、物理サーバーなどの監視運用サービスを既存クライアントのみに提供して参りましたが、昨今のサーバー監視等のリスクマネージメントにおける関心の高まりを受け、当社のサーバー監視プログラムをパッケージ化し、サービスとしてご提供することに致しました。

本サービスの提供開始により、専門家による監視体制と障害時の１次対応体制の導入が安価で実現でき、お客様のシステム環境におけるサーバーマネージメント体制がより一層強化され、安定的なサービス運用体制に貢献するものと確信しております。

【「WEIC Monitor３６５」の特徴】
１.お客様のシステムを２４時間３６５日の有人監視
２.独立型サービスの為、環境依存がなく、オンプレミス、クラウド、レンタル、VPS、社内環境でもサービス提供可能
３.ルール付け、対応フロー化の徹底により不要アラートを削減、障害１次対応や突発的な対応も専門オペレータが対応
４.通常の規定メニューにとらわれず、お客様の立場に合わせた対応手順とサーバー監視環境を設計
５.監視項目数で追加費用の発生しない安心設計

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【株式会社WEICについて】
WEICは、企業の成長に必要な「営業・IT・教育」をトータルで支援するビジネスサポートカンパニーです。ITソリューションで蓄積したテクノロジーをベースに、eラーニングシステムの他、ビックデータを活用し受注戦略とインサイドセールスを組み合わせた営業支援システムを提供しております。CRMやSFAなどの各種システムと連携し、営業現場の生産性の向上や効率化などを支援しております。

【会社概要】
会社名：株式会社WEIC（ウエイク）
資本金：4億9742万5千円（資本準備金含む）
代表取締役：内山　雄輝（うちやま　ゆうき）
本社所在地：東京都中央区晴海3丁目12番1号　KDX晴海ビル7階
設立：2004年11月25日
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プレスリリース提供：PR TIMES リンク