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飲食店・レストラン向けトータル管理システム「TableSolution」提携レストランの累計予約人数が2,300万人を突破!

株式会社VESPER 2016年10月25日 12時00分
From ValuePress!

圧倒的な予約数を誇るレストラン予約管理システムで、飲食業の生産性向上に大きく貢献

株式会社VESPER(本社:東京都中央区、代表取締役:谷口 優、以下:VESPER)は、日本発・グローバルスタンダードを指向する飲食店・レストラン向けトータル管理システム「TableSolution(テーブルソリューション)」を導入している飲食店の累計予約人数が、2,300万人を突破したことをお知らせします。

「TableSolution」は、飲食店・レストランの予約や顧客情報をパソコン、タブレットなどオールデバイスで一元管理できる飲食店向けクラウド型トータル管理システムです。当システムの導入店舗は、首都圏をはじめ、主要地方都市まで拡大しており、世界中で展開する大手グローバルホテルグループにおいて、日本発のレストラン管理システムとして唯一採用されるなど、最も厳しい水準を要する一流レストラン・企業への導入実績では他社と一線を画しております。

2016年10月現在、テーブルソリューションを導入しているレストランの累計予約人数は、2,300万人となり、 それら店舗の約90%が自社サイト経由の予約受付を可能にする機能「TableCheck(テーブルチェック)」を利用しています。この割合は類似システムを提供する競合他社(A社)の20%を大きく上回っており、マーケットシェアを堅調に拡大していることを証明しています。

日本経済にとって重要課題であるサービス業の生産性向上の改善をはじめ、飲食店・レストランでは深刻な人員不足が大きな課題となっており、システムの導入によって、IT化できる業務を省略化し、人にしかできない接客やそのほかの業務をこれまで以上に強化することが求められています。また、スマートフォンの普及に伴って、時や場所を問わずにできるネット予約の定着も進んでいます[i]。そのような状況下、飲食店・レストランは、予約サイト(エージェントを介した予約)だけでなく自社サイトで予約を受けることに対して積極的に取り組んでいます。

当社では、導入店舗数ではなく導入後のネット予約件数の増加を重要指標としています(※1)。“システムを導入したら終わり”ではなく、各店舗の実際のオペレーションに合わせてシステムの完成度を高めながら、加盟店のパートナーとして、店舗の売り上げ拡大を支援しております。VESPERは今後も、レストランとレストラン利用者をつなぐ懸け橋となり、世界に誇る日本の飲食業界の底上げと市場の活性化を目指してまいります。

【参考資料】
※1:参考資料 2014年10月から2016年9月までの実績に基づく、システム導入店舗の平均月間予約件数を競合他社A社と比較。


[資料: リンク ]

上記期間において、1店舗あたりの月間平均予約件数は、TableSolution463件に対し、A社133件。
*平均月間予約件数=予約件数÷導入店舗数÷集計期間(23ケ月)
*競合他社A社の値は、公表されている数字を元に均等に増加しているという仮定で算出。


■「TableSolution」について
リンク
「TableSolution」は、予約・顧客・ネット予約管理やPOSデータ連携による顧客分析をパソコンやタブレットなどオールデバイスで一元管理できる飲食店向けクラウド型トータル管理システムです。
大手ホテルグループや星付きレストラン、アミューズメントパークなど、一流のおもてなしを提供するレストランから最も優れたシステムとして評価され、繁盛店や人気店での採用実績として年々シェアを拡大し続けています。システムを通じて、レストラン業界の効率化と生産性向上を支援します。

○予約サイトの予約データ自動集約
○自社サイトからのネット予約24時間受付
○姉妹店への自動誘導機能(系列サジェスト)
○電話連動(CTI)機能
○電話自動応答(自動予約受付)機能
○POSデータ連携
○クレジットカード決済
○多言語対応(8か国語)
※日本語、英語、中国語(繁・簡)、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語

[資料: リンク ]

■株式会社VESPERについて
株式会社VESPER(ベスパー)は、「最高のレストラン体験を実現する情報を集め、届ける」ことを目的として、日本発、世界を代表するサービス「TableSolution」の開発、運営をしています。社内共通語は英語、世界各国 から優秀なメンバーが集まり(2016年10月現在、14か国)、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。世界中に展開する大手グローバルホテルチェーンを筆頭に、厳しい水準と高い信頼性を求める一流レストラン・飲食企業を 取引先として抱え、日本国内にとどまらない事業展開を目指します。


社名 :株式会社VESPER
代表者  :代表取締役  谷口 優(たにぐち ゆう)
所在地 :東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル 4F
設立日  :2011年3月11日
資本金 :321,518,110円(資本準備金を含む)
事業内容 :レストラン・飲食店の予約・顧客管理、ネット予約の一元管理・在庫管理、
集客ソリューションなどトータルマネジメントを実現するクラウドサービス「TableSolution」の開発・提供。

URL :リンク


[i] 出典 Cisco, ホワイトペーパー「Cisco Visual Networking Index:全世界のモバイル データ トラフィックの予測、2015 ~ 2020 年アップデート」2016年2月3日掲載 リンク (2016/10/13閲覧)


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