「ＳＮＳ利用動向・広告活用に関する調査」を販売開始

報道関係者各位

平成２４年２月９日
株式会社クロス・マーケティング
（東証マザーズ　3629）

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「ＳＮＳ利用動向・広告活用に関する調査」を販売開始

～日本のSNS利用者は4,289万人(普及率45％)、2014年末に5,643万人へ～
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■■ 要約 ■■

マーケティングリサーチを行う株式会社クロス・マーケティング（代表取締役
社長　五十嵐幹　東京都中央区）は、ICT分野を中心に各種市場調査を行って
いる株式会社ICT総研（代表者　国府田昌史　東京都千代田区）が提供する
「ＳＮＳ利用動向・広告活用に関する調査」を販売開始しました。

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■■ 調査概要 ■■

■日本のSNS利用者は4,289万人(普及率45％)、2014年末に5,643万人へ
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　SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の多くは、利用者登録さえす
れば無料でサービスが利用できるものが多いため、その利用者は年々増加の
一途を辿っている。2011年12月時点の国内ネットユーザーは9,510万人に達して
いるが、SNS利用者はそのうちの45％にあたる4,289万人となった。前年末の
3,671万人から618万人増加しており、毎月50万人以上がサービスを開始して
いることになる。

■利用者満足度1位はツイッター、アクティブユーザーの多いミクシィ
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ICT総研が実施したアンケート調査では、主なSNSのうちツイッターのサービス
に対する顧客満足度が60.7ポイントでトップだった。利用者登録が比較的容易
で、140文字の限定されたツイート（つぶやき）によりコミュニケーションを
図るシステムは日本のケータイ文化にもマッチしており、利用者にとっては
完全無料サービスであることも満足度が高い要因となっている。
　ミクシィは、ユーザー間の情報交換を中心とするシステムで、いわゆるコ
ミュニケーション系のSNSとしては代表的なサービスである。アンケート調査
では、ミクシィを利用していると回答した人は1,725件と最多で、同サービス
のアクティブユーザーが多いことが確認された。コミュニケーション系サービ
スは、一度使い始めると友人・知人との交流を絶やさないよう長期にわたって
利用する特徴がある。日本国内で早い時期にサービスを開始したミクシィは、
友人・知人間のつながりを連鎖的に拡大させて利用者数を増やしている。
　これを追うのがフェイスブック、グーグル+などの海外勢で、顧客満足度も
高く利用者を急増させている。ただし、アップルのPingは満足度も低い傾向
で、利用者もあまり伸びていない。
　この他、ゲーム系SNSではモバゲーの満足度が高い結果となった。

■64％の利用者が毎日SNSを利用しているが、20％はほとんど利用なし
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SNSを利用したことのあるアンケート回答者のうち、1日に10回以上SNSを利用
している人は15.1％、1日5回以上が16.8％、1日1回以上が32.2％であった。
つまり、ほぼ毎日SNSを利用する人が全体の64％を占める。このことはSNSが
多くの利用者の中で定着し、ほぼ日常的にサービスを使いこなしていることを
示している。しかし、その一方で登録したにも関わらずほとんど利用しない人
も20％ほど存在しており、アクティブユーザーとそうでない人の差も浮き彫り
となっている。また、そもそもネットユーザーの中で将来にわたってSNSを利
用しないと考えている人も34％ほどいるため、将来的な普及率はネットユーザ
ーのうちの6割強にとどまる見込みだ。

■SNS広告を購入の参考にする利用者は15％、33％が広告を見ていない
■エンドユーザー課金モデルで成功を収めたモバゲー、グリー
■ 日本のSNS利用者は4,289万人(普及率45％)、2014年末に5,643万人へ


■■ 目次 ■■

調査目的
SNS市場の将来予測結果および利用実態の概要
アンケートクロス集計結果　（利用状況、ユーザーニーズ）
アンケート概要
1　　 SNS利用頻度
　1－1　SNS利用有無・利用意向
　1－2　SNS別利用頻度
　1－3　性別年代別SNS利用頻度
　1－4　性別年代別SNS別利用頻度
　1－5　居住地域別SNS利用頻度
　1－6　居住地域別SNS別利用頻度
　1－7　職業別SNS利用頻度
　1－8　職業別SNS別利用頻度

2　　 SNS利用満足度
　2－1　SNS利用満足度
　2－2　SNS別利用満足度
　2－3　性別年代別SNS利用満足度
　2－4　居住地域別SNS利用満足度
　2－5　職業別SNS利用満足度

3　　 SNS広告活用頻度・活用状況
　3－1　SNS広告活用頻度・活用状況
　3－2　性別年代別SNS広告活用頻度・活用状況
　3－3　居住地域別SNS利用頻度
　3－4　職業別SNS利用頻度
　3－5　SNS利用頻度別SNS広告活用頻度・活用状況
　3－6　性別年代別SNS利用頻度別SNS広告活用頻度・活用状況
　3－7　SNS利用満足度別SNS広告活用頻度・活用状況

4　　 望ましいSNS広告の形
　4－1　望ましいSNS広告の形
　4－2　性別年代別望ましいSNS広告の形
　4－3　居住地域別望ましいSNS広告の形
　4－4　SNS利用頻度別望ましいSNS広告の形
　4－5　SNS広告活用頻度別望ましいSNS広告の形
　4－6　SNS利用頻度・広告活用頻度別望ましいSNS広告の形
　4－7　SNS利用満足度別望ましいSNS広告の形

5　　 利用情報通信機器との関連
　5－1　利用情報通信機器別SNS利用頻度
　5－2　利用情報通信機器別SNS広告活用頻度・活用状況
　5－3　利用情報通信機器別SNS利用満足度
　5－4　利用インターネット回線別SNS利用頻度

6　　 SNS利用者のクラウド利用状況
　6－1　SNS利用者のクラウド利用状況
　6－2　SNS利用者のiCloud認知度・利用意向

お問い合わせ


■■ サマリー ■■

リンク

■■ 商品詳細 ■■

商　品　名：ＳＮＳ利用動向・広告活用に関する調査
発　刊　日：2012年1月10日
発　　　行：株式会社ICT総研
販　　　売：株式会社クロス・マーケティング
判　　　型：A4／130ページ
頒　　　価：99,750円(95,000円＋消費税4,750円)
■製本
■PDF

※製本の場合、別途送料500円

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■■株式会社クロス・マーケティングについて■■

株式会社クロス・マーケティングは、国内150万人超の大規模モニターを軸に、
生活者の「生」の声を主にインターネットを活用して収集するマーケティング
リサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサ
ーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視
したリサーチサービスを展開しています。
調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチ
に関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。


■■株式会社クロス・マーケティング会社概要■■

名称：株式会社クロス・マーケティング
本社所在地：東京都中央区銀座8丁目15番2号銀座COMビル6Ｆ
代表者：代表取締役社長　五十嵐　幹
設立：2003年4月
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■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■

株式会社クロス・マーケティング
Cross Shop　販売窓口担当
Tel：03-3549-1319
Fax：03-5565-1555
Mail：cs-info@cross-m.co.jp
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