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『災害対策支援FAQ』公開

ソーシャルメディア上の災害対策・支援情報を「FAQ(よくある質問とその回答)」に集約

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は、当社Q&Aサイト「OKWave」等で情報交換されたソーシャルメディア上の災害対策・支援情報をFAQ(よくある質問とその回答)としてまとめ、東北地方太平洋沖地震の『災害対策支援FAQ』として2011年3月16日より一般公開開始しました。

『災害対策支援FAQ』は、Q&Aサイト「OKWave」(リンク)や「おけったー」(リンク)、「OKGuide」(リンク)等の当社が運営するソーシャルメディア上でサイト利用者から投稿された災害対策・支援情報の中から汎用性の高い情報を集約し、Q&A形式のFAQ(よくある質問とその回答)にまとめました。
「OKWave」で取り交わされる被災地の避難先情報や救援物資情報、交通などの各種情報(リンク)や「OKGuide」のまとめページ(リンク)の情報や、地震や原発等の一般的な知識等を取りまとめています。
『災害対策支援FAQ』は、被災者の方や支援者の方が必要な情報に迅速にたどり着けるように今後もQ&Aサイト「OKWave」等でやりとりされる情報を集約してまいります。

また、弊社が運営する『OK7』(リンク)では、登録ユーザが自分でFAQを作れるサービスを提供していますが、一両日中に震災対策支援情報を取りまとめていく考えです。


当社は自治体や交通・運輸、金融などのインフラ企業をはじめ、200サイト以上にFAQツールを提供していますが、今後もスムーズで分かりやすい情報提供や問題解決策の提示が必要な場面へのFAQソリューションを活用してまいります。

■株式会社オウケイウェイヴについて リンク
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。現在のネットサービスの潮流であるソーシャルメディアやソーシャルサーチと呼ばれるQ&Aサイトを2000年1月より「OKWave」(リンク) として運営しています(月間PV:8,200万以上 ※2010年12月末現在、本体サイトのみ)。「OKWave」が生み出す有益なQ&Aデータベースは「OKWave QA Partner」導入サイトとして国内140サイト以上が活用。更に、その運営ノウハウを応用・体系化し、特許技術を有するエンタープライズFAQソリューション「OKBiz」やQ&A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを、サポート市場を中心に国内大手企業、自治体等210サイト以上に導入しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場(証券コード:3808)。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。以降も中国語(簡体字)Q&Aサイト「OKWave中日交流問答網」(リンク)、Twitterと連動したQ&Aサイト「おけったー」(リンク)、Facebookから20言語で利用できる国際的ソーシャルQ&Aサービス「ARIGATO」(リンク)、モバイルでの各種専門領域Q&Aサービス等、2012年の20ヶ国語、200ヶ国への事業展開を目指し、世界中の人と人を信頼と満足でつなぎ、ありがとうを生み出していくサービスを提供し続けています。


※記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。

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