セブン銀行が「OKWave」と連携しQ＆Aコミュニティーを導入！ 金融業界初！Q＆Aサイト 『みんなのマネー相談室』 開設 ～「お金」に関する悩みや疑問、増やし方から使い方までユーザ同士で問題解決できる～ 【URL】 http://money.okwave.jp/　

『みんなのマネー相談室』は、セブン銀行が運営する「みんなのマネーサイト。」（リンク）と「OKWave」（リンク）とのQ＆Aパートナーサイトです。「みんなのマネーサイト。」の利用者同士が金融商品の様々な疑問や知りたい情報を共有し、解決できるコミュニティをオウケイウェイヴは提供いたします。『みんなのマネー相談室』から投稿された質問は「みんなのマネーサイト。」の利用者同士のみならず、「OKWave」及び他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、126万人以上が登録する「OKWave」および90社以上の他のパートナーサイト利用者からの、すばやい回答が期待できます。また、「OKWave」に蓄積された1,700万件以上のQ＆Aコンテンツも『みんなのマネー相談室』から閲覧可能なため、過去の有益なQ＆Aを問題解決に活用でき、サイト活性化に繋げることができます。



『みんなのマネー相談室』は様々なお金にまつわる情報を発信する「みんなのマネーサイト。」内で、投資・預金・借り入れなど、普段気軽に相談することが出来ない”お金”にまつわる相談を、誰でも簡単に質問することができ、経験者や専門家ユーザ同士で解決でき金融に関心のある「みんなのマネーサイト。」ユーザの高い利用頻度が予想されます。


オウケイウェイヴが提供するCGMソリューションサービスである『OKWave QA Partner』は、ポータルサイトの一部として「OKWave」を導入している『教えて！goo』（NTTレゾナント）、『MSN相談箱』（マイクロソフト）や、サポートコスト削減のために導入している『トレンドマイクロ@OKWave』（トレンドマイクロ）を始め、売り上げアップを目的とした『スタイライフビューティ キレイのお悩み相談室』（スタイライフ）や、『教えて！HOME’Sくん』（ネクスト）など、様々な専門性の高いサイトと連携し自社サイトの一助に活用されています。この度セブン銀行と連携し開設した『みんなのマネー相談室』は、金融業界において初のQ＆Aコミュニティーサイト導入であり、『QA Partner』の幅広い対応性と新たな活用性が注目されます。


「OKWave」は、今後も引き続き様々な知識や経験を備えたユーザが集まるサイトとの連携を目指し、本年中の200サイトのパートナーサイト連携を目指します。また、本年4月にベータオープンし、グローバル展開本格化を図る「OKWave英語版」「OKWave中国語版」、7月8日に開始した日本初の同時翻訳機能を搭載したQ＆Aサイトの開設を皮切りに、積極的に海外企業とのパートナーサイト構築に取り組んで参ります。

■パートナーサイトと「OKWave QA Partner」について
　リンク
オウケイウェイヴは8年間にわたるQ＆Aサイトの運営実績から、Q＆A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立し、「OKWave QA Partner」として、NTTレゾナント『教えて！goo』、マイクロソフト『MSN相談箱』、楽天インフォシーク『みんなで解決！Q＆A』等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門、スタイライフ等のEC等、90サイト以上のパートナーサイト網を構築しています。PV増加や、CGMコミュニティ機能などサイト活性化や売り上げアップ、顧客サポート等の一助に活用されています。


■日本初、最大級のQ＆Aサイト「OKWave」について　リンク
2000年1月オープンの日本初、最大級のQ＆Aサイト。会員ユーザからの質問に、別の会員ユーザが回答する、インターネット上の助け合いの場を提供。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。「OKWave」の1,700万件以上のQ＆Aコンテンツは126万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月4,100万人以上の閲覧ユーザに利用されています。Q＆Aコンテンツの質を管理するCVM（Contents Value Management）を追求した結果、大手ポータルサイトや企業のサポート部門等、90社以上がパートナーサイトとして「OKWave」を導入。また、質問回答の投稿が可能なiモード公式版、Q＆Aの閲覧が可能なモバイル版（3キャリア対応）も提供しています。


■株式会社セブン銀行について　リンク　
2001年4月設立。ATM事業と金融サービス事業を行っています。550以上の金融機関と提携し、セブン‐イレブン、イトーヨーカドー、空港等全国に13,000台以上のATMを展開。また、首都圏のイトーヨーカドー6店舗内に有人店舗「みんなの銀行窓口。」を設置、さらにインターネットホームページにて「みんなのマネーサイト。」を開設し、個人のお客様向けに提携先の金融商品・サービス等をご紹介（銀行代理業務、取次ぎ業務及び金融商品仲介業務）しております。2008年2月ジャスダック証券取引所上場（証券コード：8410）。


■株式会社オウケイウェイヴについて　リンク
世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。米国で今日注目を集めるQ＆Aサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」として開設。会員数126万人以上、月間訪問者4,100万人以上、月間PV4.5億を数え、大手ポータルサイトや企業の顧客サポート部門等、90社以上に導入しています。更に、その運営ノウハウを応用し、拡大を続けるサポート市場を中心にエンタープライズQ＆Aソリューション「OKBiz」やFAQ（よくある質問と回答）作成管理ツール「OKWave Quick-A」、Q＆A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを国内大手企業を中心に200社以上に導入。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。今後は、Q＆Aの課金市場創出、2010年の10言語、100ヶ国への事業展開を目指します。