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アバイア・ユーザー会「InAAU」 の日本支部が発足

日本アバイア株式会社(本社:東京都港区赤坂、代表取締役社長 藤井 克美、以
下、日本アバイア)は、本日、アバイア・ユーザー会「InAAU (International
Alliance of Avaya Users)」の日本支部が発足したことをお知らせします。InAAU
は、米国で1985年に発足し、全世界に2,000社以上のネットワークを持つアバイア製
品ユーザーのコミュニティです。

InAAU日本支部は、世界で初めて設立されるInAAUの支部となります。 InAAU日本支部は、任意のアバイア製品ユーザーによって組織される団体です。同団体は、年次の
ユーザー会をはじめとする定期的な会合を通して、日本のアバイア製品ユーザー同士
が情報共有を行う機会を提供します。また、ユーザーの製品への意見を集めてアバイ
アにフィードバックすることによりユーザーのニーズに即した製品開発をアバイアに
促すことを目的としています。アバイアはInAAU日本
支部の活動をサポートし、同団体と協力して、日本のユーザーの問題解決を支援して
いきます。

InAAU日本支部は、11月末から会員の募集を開始し、2008年3月までには
ユーザー企業会員150社、パートナー企業会員20社の加入を目指します。

InAAU 日本支部の初代会長に選任された、ディ・エイチ・エル ジャパン株式会社 
執行役員 カスタマーサービス本部 本部長 木村真理子氏は、InAAU日本支部発足
にあたり、
「アバイアのユーザー会発足を歓迎します。初代会長としてアバイア・ユーザーの皆
さんにとって価値のある有意義な場を提供できるように努力します」と述べていま
す。

InAAU 日本支部は、発足を記念して11月30日(金)に、国内第一回目の会合
「InAAU Japan コンファレンス」の開催を予定しています。当日は、InAAU チーフ・
マーケティング・オフィサーのPam Fueshko氏が来日し、海外におけるInAAUの活動の
成果を紹介するほか、コンタクトセンターにおけるレポートのカスタマイズの仕方
や、国内における導入事例など実務に即した12のセッションを予定しています。

InAAU Japan コンファレンスの詳細は下記からご覧いただけます。
リンク 

■InAAU日本支部に関するお問合せ先:
日本アバイア株式会社 マーケティング部
電話:03-5575-8850


アバイア(Avaya Inc.)について  
アバイア・インク(本社所在地:米国ニュージャージー州バスキングリッジ、NYSE:
AV)は企業の競争優位性の実現を支援するインテリジェント・コミュニケーション・
ソリューションを提供しています。アバイアのIPテレフォニー、ユニファイド・コ
ミュニケーション、コンタクトセンター向けソリューション、
Communications-Enabled Business Process(CEBP)ソリューション*は、FORTUNE
500™社の90%を含む世界の100万社以上の企業に採用されています。また、アバイア・
グローバル・サービスはあらゆる規模の企業に包括的なサービスとサポートを提供し
ています。
詳細は、アバイアのWebサイトリンク をご覧ください。
日本アバイアについては、リンク をご覧ください。
* CEBPは、ビジネスの遂行に必要とされる関係者のコミュニケーションを自動化する
ことで、業務効率やサービス品質の向上を支援するソリューションです。

※AvayaおよびアバイアのロゴはAvaya Inc.の登録商標です。その他すべての商標は
個々の商標権者に帰属します。

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