西日本旅客鉄道株式会社

東日本旅客鉄道（JR東日本）、西日本旅客鉄道（JR西日本）、北海道旅客鉄道（JR北海道）は6月5日、スマートフォンなどによりインターネット予約サイトで東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線で利用できる新たな新幹線IC乗車サービスを、2019年度末を目標に導入すると発表した。

L is Bは5月16日、JR西日本に遺失物をチャットボットで自動受付する「お忘れ物チャットサービス」が正式に採用され、5月24日より提供が開始されると発表した。

JR西日本は、今秋から「新幹線：エヴァンゲリオン プロジェクト」を始動すると発表した。山陽新幹線で、「エヴァンゲリオン」の監督である庵野秀明氏の監修と、メカニックデザイナーである山下いくと氏の車両デザインによる「500 TYPE EVA」の運行を行なうという。

（ZDNet Japan）ジェイアール西日本商事とNECは9月30日、西日本旅客鉄道（JR西日本）向けの資材調達業務システムとして、NECのSaaS型電子資材調達サービス「WEBPSNII」が導入されたと発表した。