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「英語ができない」「スキルがない」「専門知識もない」という言葉を聞いてドキッとした人も多いのではないだろうか。そうした人に向け、現実的なアドバイスをしてくれるのが本書だ。「転職したい」「会社をやめたい」と考えている人にも読んでほしい1冊。

常に時間に追われて仕事をしていると、ちょっとしたトラブルで大きく予定が狂ってしまうこともある。そうした事態に陥らないために必要なのが「バタバタしない技術」。どう身につけ、どう活用するのかを多方面で活躍する著者が説く。

お客様から人気の高い受付社員、誰からも声をかけられる販売員。そうした人たちが持つ「想像力」に焦点をあてる。相手の心を察し、本当に望んでいることを掴み取る。想像力を働かせることで生み出されたすばらしいエピソードとは。

仕事を効率化するには文章力がポイントと説く本書。メールや資料作成など仕事の大部分を占め、かつ根幹をなす文章力を鍛えることで、仕事が大幅に効率化できるとしたら――。文章作成力の向上に焦点を当て、実践的に学ぶことができる。

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