ナイスジャパン株式会社のプレスリリース一覧

CXone ExpertとOpenAIのジェネレーティブモデリングの先駆的な統合により、人間にやさしい自動セルフサービスで顧客の問題を解決【2023年3月14日】ナイスジャ...

NEVA Discoverの新機能により、高度な自動化エクスペリエンスを実現【東京、2023年2月15日】 企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するナイスジャパ...

フロスト＆サリバン、AIを活用した効率的でスマートなデジタルファースト体験を実現する業界トップクラスのソリューションとしてNICEを評価【東京、2023年2月...

Enlighten XOの高度なAIがスマートなセルフサービスを構築、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上【ニュージャージ州ホーボーケン、2022年12月8日】 企...

この新たにリリースされたクラウドベースのプラットフォームは、コミュニケーション、取引、行動データを完全に収集・監視し、隠れたコンダクトリスクを明ら...

【2022年10月24日、ニュージャージ州ホーボーケン】 企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するNICE（Nasdaq：NICE、日本法人　ナイスジャパン株式会...

NICEの「実行能力」と「ビジョンの完全性」がマジック・クアドラントのRPA調査で評価される【2022年7月27日、ニュージャージ州ホーボーケン】 企業のデジタル...

企業はデジタルチャネルを活用した問い合わせ対応の向上・拡充・強化が必須にAIやRPAを活用した、シームレスな顧客接点作りを行いクラウドベースで、企業のデ...

Quadrant Knowledge SolutionsによるRPA市場に関する最新レポートでは、AIを活用したAutomation FinderやDesktop Analyticsなど、NICEの強固なソリューション...

NEVAの採用により、より効率的でエラーリスクの少ないサービス提供を実現。AHT（平均処理時間）を大幅削減企業のデジタルトランスフォーメーションを支援する...

AIと機械学習モデルを活用し、従業員にリアルタイムでガイダンスとコーチングを提供。脆弱な消費者への公正な対応を企業がビジネスプロセス...

デジタルエントリーポイントから、セルフサービス、エージェント対応のインタラクション全体にわたり、摩擦のないカスタマーエクスペリエン...

デジタルとCCaaSアセットの包括的な組み合わせで、デジタルカスタマージャーニーの起点から快適なエンドツーエンドのエクスペリエンスを提...

音声・デジタルチャネルすべてのインタラクション分析を自動化し、苦情の管理と対処、状況緩和の同時進行を可能に通話録音装置の提供から始...

高度なAIを使い会話型インテリジェンスを生成するEnlighten XOが、あらゆるデジタルチャネルでスマートセルフサービスを強化通話録音装置の...

売上高が前年同期比16％の収益成長、クラウド関連の売上も前年同期比で32％増加通話録音装置の提供から始まり、企業のデジタルトランスフォ...

デジタルチャネル上のカスタマージャーニーを改善し、企業のカスタマーサービス革命をサポート通話録音装置の提供から始まり、企業のデジタ...

規制対象となる従業員のあらゆるコミュニケーションを記録し、デジタルコミュニケーション改革を実現通話録音装置の提供から始まり、企業の...

-次世代の消費者に、AIによりスーパーパーソナライズされた次世代の体験を届ける真にデジタルフルーエントな唯一のCXプラットフォーム通話...

データ、AI、ナレッジマネジメントを組み合わせた新ソリューションの発売へ、チャットボットをスマートなデジタルエージェントへと変革通話...

日本でのクラウドシフト支援を加速するために、日本専任チームを拡充し、APACでの事業と投資を拡大通話録音装置の提供から始まり、企業のデ...

業界初の“100%リアルタイム”での音声分析を実現する 「NICEエンゲージプラットフォーム」を日本市場ニーズに合わせて開発、展開へ コンタ...

2014年5月20日 – NICEシステムズは本日、日本語対話における音声からテキストへの高度な変換機能を追加した日本市場向けのアップグレード版対話分析ソリュー...

NICEシステムズの新CEOとして4月にBarak　Eilamが就任いたしました。 Barak Eilamは、2012年から2014年3月までは、NICE Americasの社長としてビジネスの成功...

企業のパフォーマンス促進を可能にする高度なソリューション「対話からの洞察：Insight from Interaction」をグローバルに提供するナイスシステムズ(NICE Sys...