エンタープライズ事業(通話録音・音声分析)
アクティマイズ事業(リスク分析・プロフィル)
(ZDNet Japan)ナイスジャパンが事業戦略を説明し、大阪での基盤構築によるサービスの可用性向上と、コンタクトセンターにおけるAI活用の推進などの取り組みを発表した。
2024年03月07日 17時12分(ZDNet Japan)ナイスジャパンは3月2日、2023年1月1日付で同社社長に就任したOlivier Georlette(オリビエ・ジオレット)氏による事業戦略説明会を開催した。
2023年03月06日 11時15分(ZDNet Japan)ナイスジャパンのクラウドベースのコンタクトセンター機能を包括する「CXone」から、対話できるAIを活用した仮想エージェントを呼び出すことで、電話でもデジタルチャネルでも自然な顧客対応が可能という。
2022年03月18日 08時00分(ZDNet Japan)今回は、アカマイ・テクノロジーズ 職務執行者社長の山野修氏と、ナイスジャパン 社長の安藤竜一氏の発言を紹介する。
2021年08月06日 10時59分(ZDNet Japan)消費者の8割近くがウェブサイトのFAQを活用するが、対応済み企業は6割にとどまり、消費者が求める問い合わせチャネルを企業が提供していない――。ナイスジャパンが調査した。
2021年07月28日 06時30分大手モバイル交通プラットフォームがNICEのCX AIを活用し、容易で手間を省いたカスタマーエクスペリエンスを実現AIを活用したセルフサービスとオペレーター支...
2024年03月28日 15時16分・売上高・EPSがともに第3四半期ガイダンス範囲の上限を上回る・2023年通年の売上高とEPSのガイダンスを引き上げ、2024年の年初見通しを発表・新たに3億ドル...
2023年12月06日 18時47分フロスト&サリバンの「成長と革新」分析において、NICEのAIを活用した完全なクラウドコンタクトセンターソリューションポートフォリオが高く評価される【ニ...
2023年09月06日 15時46分NICEはABN AMROのインフラストラクチャーをクラウドへ移行することでシンプル化しましたNICE(Nasdaq:NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビ...
2023年08月18日 12時46分Enlighten Actionsは、データとジェネレーティブAIの活用に革命をもたらし、ビジネスの成長を促進するためのブランド固有のアクションをピンポイントで提供し...
2023年04月19日 12時46分『次世代コンタクトセンター全貌~NICEで実現すると未来が見える~』と題して、 ソリューションご紹介の機会を設けました。あるべき姿のコンタクトセンター...
情報掲載日:2014年9月10日 (水)御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。