Avaya Inc.

（ZDNET Japan）米Avayaは、法人向けの画期的なコンタクトセンターソリューションに関するGoogleとの協業を発表した。

（ZDNET Japan）日本アバイアは、コンタクトセンターにおいて、PBXに着信してからオペレーターにつながるまでの間に待たされている呼の数を表示するブラウザベースのアプリケーション「Avaya AgentQ」を発表した。

通信機器メーカーのアバイアが米国時間6月4日夜、非公開投資会社のSilver Lake PartnersとTPG Inc.に総額82億ドルで買収されることに合意したと発表した。米国の各メディアが報道している。

（ZDNET Japan）通信機器メーカーのAvayaが、会社の全部または一部の売却を検討しており、プライベートエクィティーやストラテジックバイヤーたちと交渉中であると、ウォールストリート・ジャーナルが報じている。

（ZDNET Japan）米アバイアは、新ソリューション「Communications Enabled Business Process（CEBP）」を発表。同社のコミュニケーション・アプリケーションをビジネスプロセスに組み込むことで、ビジネスの遂行に必要とされる関係者とのコミュニケーションの自動化と管理を支援するというものだ。