au、契約解除料990円を新設--通常利用目的ではない短期解約ユーザーが対象

小口貴宏 （編集部）2024年05月24日 17時50分

　KDDIは5月24日、「au」と「UQ mobile」において、「通常の利用を目的としていない場合の契約解除料」を新設すると発表した。金額は990円で、6月1日以降の新規契約が対象となる。


　契約解除料は、契約から1年以内に解約し、かつ通常の利用を目的とした契約でないとKDDIが判断した場合に適用される。なお、au、UQ、povo間の番号移行や、8日間キャンセルによる解約、スマイルハート割引の適用回線は対象外となる。

　解約料新設についてKDDI広報部は「一部のお客さまにおいて、お申し込みから解約までの期間が短く、またそのご契約状況等から通常のご利用とは異なる目的と思われるお申し込みが発生している。そのようなご契約を抑制する目的もあり、該当するケースに限り、解約時に解除料をご負担いただくこととした」とコメントした。

KDDI

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