最多活用は「楽天」、満足度は「PayPay」--MMDが「ポイント経済圏」を調査

　MMDLaboが運営するMMD研究所は2月7日、「2024年1月ポイント経済圏のサービス利用に関する調査」を実施したと発表した。

　

　調査期間は1月19～22日で、調査対象は、13問で構成する予備調査が18〜69歳の男女で、10問で構成する本調査がポイント経済圏メイン利用者。有効回答は、人口構成比に合わせてウエイトバックを実施した予備調査が2万5000人で、本調査が2500人となっている。

　なお、各経済圏における調査人数の状況は、ドコモ経済圏（n=500）、au経済圏（n=500）、PayPay経済圏（n=500）、楽天経済圏（n=500）、イオン経済圏（n=250）、Vポイント経済圏（n=250）。また、Vポイントには、「Vポイント」メイン利用者と「Tポイント」メイン利用者が混在するとしている。

活用しているポイント、最多は楽天

　調査では、18〜69歳の男女2万5000人を対象に、現在活用している共通ポイント（複数回答可）と、その中で最も活用している共通ポイントを調べている。現在活用している共通ポイントは「楽天ポイント」が59.3％と最も多く、次いで「Tポイント」が48.3％、「Pontaポイント」が40.5％となった。

　最も活用している共通ポイントは、「楽天ポイント」が34.1％と最も多く、次いで「dポイント」が14.4％、「PayPayポイント」が12.4％となっている。また、経済圏を意識しているかをきくと、「意識している」が58.0％、「意識していない」が42.0％という結果だった。

　
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　ポイント経済圏別でみると、「意識している」割合が多いのは楽天経済圏が42.0％と最多。次いでPayPay経済圏が27.0％、ドコモ経済圏が22.0％という結果となった。

　
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　ポイント経済圏を意識している1万4488人を対象に、最も意識しているポイント経済圏を調べると、最も多いのが「楽天経済圏」の45.7％。次いで、「PayPay経済圏」の18.1％、「ドコモ経済圏」の16.3％だった。

　
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意識し始めたきっかけや満足度は？

　ポイント経済圏メイン利用者2500人を対象に、共通ポイントを使ったり貯めたりするため、メインで利用している経済圏を意識し始めたきっかけを調べた。

　その結果、ドコモ経済圏（n=500）は「クレジットカード所有」が22.4％、au経済圏（n=500）は「モバイル通信利用」が30.0％、PayPay経済圏（n=500）は「QRコード決済利用」が50.2％、楽天経済圏（n=500）は「ECサイト利用」が33.0％、イオン経済圏（n=250）は「電子マネー利用」が42.4％、Vポイント経済圏（n=250）は「クレジットカード所有」が54.4％とそれぞれトップとなっている。

　
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　また、メインで利用している経済圏の総合満足度を調べると、満足割合（「満足」と「やや満足」の合計）は、PayPay経済圏（n=500）が81.8％で最も多く、次いでイオン経済圏（n=250）の78.4％、楽天経済圏（n=500）の73.0％だった。

　
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