ツクルバ、「カウカモ」で「中古住宅 安心保証サービス」提供開始--最大10年の設備保証

　ツクルバは11月17日、同社が運営する中古・リノベーション住宅のオンラインマーケット「cowcamo（カウカモ）」において、購入物件の引き渡し後に利用できる「中古住宅 安心保証サービス」の提供を開始した。

「中古住宅 安心保証サービス」

　カウカモでは、物件購入者が購入後に受けられるサービスとして「カウカモ暮らしサポート」を提供しており、鍵交換、火災保険、引っ越し、インテリア購入などについて、購入者限定の特別プランを用意している。今回のサービスも、カウカモ暮らしサポートのラインアップの一つとなる。

　ツクルバによると、新築マンションや新築ハウスメーカーでは、最大10年程度まで設備保証をするサービスが多く見られるものの、中古住宅ではまだ一般的ではないという。また、カウカモで扱うリノベーション済住宅の多くは、内装設備を新しくして設備自体は新築と変わらなくても、受けられる保証の選択肢は多くないのが現状だという。

　今回のサービス追加は、生活トラブルへの備えや設備保証期間に関する選択肢を増やすことで、物件購入時や新生活の不安や不便を解決することが目的。中古住宅 安心保証サービスとして、「駆けつけサービス」と「設備保証サービス」の二つを提供する。

　駆けつけサービスは、鍵、水回り、ガラス、電気に関する生活トラブルの相談を、24時間365日電話で受けつけ、駆けつけ、一次対応を行う。出張料、作業費用は無料で、契約期間中は何度でも利用できる。

　設備保証サービスは、システムバス、システムキッチン、洗面化粧台、一体型シャワートイレ、ガス給湯器の不具合を、最大10年まで保証。不具合が発生した際には、24時間365日電話で受けつけ、出張修理や部品交換などを行う。契約期間中は何度でも利用が可能だ。

　保証内容の異なる三つのプランを用意しており、駆けつけサービスのみ保証期間5年の「ライトプラン」（税込料金：6万6000円）、駆けつけサービスおよび住宅設備保証の両方で、保証期間5年の「スタンダード」（同：10万2000円）、保証期間10年の「ロング」（同：21万8000円）となっている。

保証内容の異なる3つのプランを用意する