楽天モバイルは9月5日、前日の9月4日に発生した通信障害について、約130万回線が影響を受けたと発表した。
同障害は9月4日午前10時58分頃に発生。影響エリアは全国で、同日の午後1時26分頃まで、通話とデータ通信が利用しづらい状態が続いた。原因はネットワーク設備再起動に伴うトラフィック輻輳としている。楽天モバイル（MNO）の回線契約数は6月末時点で約477万。
なお、現時点でもデータ通信を利用しづらい場合は、機内モードのON/OFFや端末の再起動を試すと改善する場合があるとしている。
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