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KDDI、「Apple公式」の故障紛失サポートを2年から“4年”に拡張--携帯キャリアで世界初

藤井涼 (編集部)2018年09月14日 18時21分
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 KDDIは9月14日、Apple公式のアフターサービスを従来の2年間から4年間に拡張した「故障紛失サポート with AppleCare Services」の提供を開始した。同社によれば、Apple公式のアフターサービスを4年間提供する携帯キャリアはauが世界初だという。

 これまでは、最初の2年間はApple公式、残りの2年間はKDDIが同等サービスを提供していた。今後は、Appleによるテクニカルサポート、自然故障時の製品保証、バッテリ無料交換などの修理サービスを、受付けチャネルを変えることなく、4年間に渡り利用できるようになるとしている。

 また、紛失盗難時に電話一本で新品同等品を届ける補償サービスを、最短当日中に届けられるようサービスを拡充した。さらに、故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入する「auスマートパスプレミアム」会員には、修理および紛失盗難時に負担する費用のうち、最大で税別1万1800円相当までをKDDIが補填し、負担金額が実質無償となる特典を提供するという。

 月額料金は、iPhone XS/iPhone XS Max/iPhone Xが1190円、iPhone XR/iPhone 8 Plus/iPhone 7 Plus/iPhone6s Plus/iPhone 6 Plusが890円、iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6s/iPhone 6が790円、iPhone SEが707円。

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