新生銀行は8月22日、スカイプを使った住宅ローンのビデオ相談を開始すると発表した。同日から開始している。
ウェブサイト「個人のお客さま」の住宅ローンのページから予約ができ、新生銀行が送信したメールに記載されたURLにアクセスするだけで相談画面を立ち上がる。最短で1時間後の予約を受け付ける。スカイプのID取得などは不要だ。
近隣に新生銀行の店舗がない場所からでも利用ができ、空いた時間に住宅ローンについての相談ができるなど、時間と場所にしばられず利用できることがポイント。画面上では、住宅ローンシミュレーションの結果画面や資料をリアルタイムで共有できる。
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