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クルマがネットワークにつながるとできること--トヨタの「コネクテッド戦略」とは - (page 2)

坂本純子 (編集部)2016年11月02日 14時44分
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 なお、国内では、冬に発売を予定している新型「プリウスPHV」のほぼすべてのグレードにDCMを標準搭載し、3年間無償で通信サービスを提供する予定だ。まず、スマートフォンからクルマにアクセスしてクルマの充電状態やエアコンを操作して車内の空調を調整できる「ポケットPHV」を提供する。

クルマの充電状態やエアコンを操作して社内の空調を調整できる「ポケットPHV」
クルマの充電状態やエアコンを操作して社内の空調を調整できる「ポケットPHV」
寒い冬も、店を出る前にリモートでエアコンをオンにしておけば、暖かいクルマが待っている
寒い冬も、店を出る前にリモートでエアコンをオンにしておけば、暖かいクルマが待っている

 さらにクルマの警告灯が点灯すると、トヨタスマートセンターで車両のデータ解析をし、異常要因推定と走行可否の判断、適切なアドバイスを自動的に生成する「eケアサービス」も提供する。担当販売員のサービスアドバイザーやセンターのオペレーターともデータを共有し、リアルタイムにユーザーをサポートする。

車両データを担当販売員のサービスアドバイザーやセンターのオペレーターと共有することで、適切な対応が得られる
車両データを担当販売員のサービスアドバイザーやセンターのオペレーターと共有することで、適切な対応が得られる
データを共有することで、販売店側もすぐに修理に対応できるかどうかを判断できる
データを共有することで、販売店側もすぐに修理に対応できるかどうかを判断できる

 このほか、ビックデータからクルマのトラブルを予知し、メールで知らせたり点検入庫を促す「故障予知サービス」も提供予定だ。プリウスPHV向けの4年目以降の料金は、年間1万2000円。レクサスではすでに3年間無償で通信サービスを提供しているが、更新率は7割を超えるという。

販売店が車両データをもとに、トラブルを予知
販売店が車両データをもとに、トラブルを予知
このようにメールで知らせる「故障予知サービス」
このようにメールで知らせる「故障予知サービス」
DCMの標準搭載
DCMの標準搭載

 トヨタは、こうしたクルマの「コネクテッド化」によって、(1)「つながるプラットフォームの構築」(2)「トヨタ自身のビジネス変革の推進」(3)「新たなモビリティサービスの創出」──の3つを柱に、モビリティ社会の発展とさらなる自動車ビジネスの変革を目指す。

 なお、これらの実現に向けてトヨタは、Microsoft、KDDI、米国のカーシェアリングサービス企業Getaroundらとの連携も発表している。

 4月には、Microsoftと共同で新会社「Toyota Connected」を、米国テキサス州プレイノに設立した。DCMを搭載した車両から得られるデータの集約や解析、その結果の商品開発への反映などを目的とした合弁会社だ。

 今後は「Toyota Big Data Center」の運用と、ビッグデータをさまざまなサービスに活用するための研究開発を進めるとともに、人工知能の研究機関であるTOYOTA RESEARCH INSTITUTE(TRI)とも連携していくとしている。

 6月には車両の位置情報から、国や地域毎に選定した通信事業者へ自動接続し、通信状態の監視を総合的に行う「グローバル通信プラットフォーム」をKDDIと共同で企画・設計すると発表している。これまで、トヨタ自動車が各国の通信事業者と契約し、合わせたインフラを用意してきたが、KDDIがアグリゲーターとして入ることでスムーズに進められるという。

次世代車載OSにはAGL(Automotive Grade Linux)を採用。スマホ連携ではフォードが提唱するSDL(Smart Device Link)を採用する
次世代車載OSにはAGL(Automotive Grade Linux)を採用。スマホ連携ではフォードが提唱するSDL(Smart Device Link)を採用する

 また、トヨタは、車内に設置するだけで無改造でスマホによるドアロックの開閉、エンジンを始動できる「SKB(Smart Key Box)」を開発。2017年1月をめどに米国のカーシェアリングサービス企業Getaroundと共同で、SKBを適用したパイロットサービスを共同で立ち上げるとしている。なお、トヨタは投資ファンドを通じてGetaroundに出資すると報じられている。

無改造でスマホによるドアロックの開閉、エンジンを始動できる「SKB(Smart Key Box)」
無改造でスマホによるドアロックの開閉、エンジンを始動できる「SKB(Smart Key Box)」
主にカーシェアやレンタカーでの利用シーンを想定したSKB。スマホでドアの開閉も操作できる
主にカーシェアやレンタカーでの利用シーンを想定したSKB。スマホでドアの開閉も操作できる

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