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「教えて！goo」に専門家回答サービス--NTTレゾナント

飯塚　直2015年06月25日 13時00分
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　NTTレゾナントは6月25日、同社が運営するQ＆Aコミュニティサイト「教えて！goo」において、「教えて！goo」専門家回答サービスの提供を開始した。


「教えて！goo」専門家回答サービス

　これまで「教えて！goo」では、ユーザーの質問に対して他のユーザーが自身の知識や経験を元にした回答をしていたが、同社が実施したユーザー調査によると、Q＆Aを利用する上で重視している点として「回答の質」「よい回答者がいる」が多く挙げられるなど、質の高い回答に対しての要望が多かったという。

　そこで、専門家回答サービスを提供することで、他のユーザーからの回答に加え、そのジャンルの専門家からより信頼性の高い回答を受けられるようにしたという。連携する専門家（企業・サービス）は、法律やお金（税金）、病気、出産・育児、学問・教育、就職・転職、美容・ファッション、健康・ダイエット、住まい、旅行、料理・グルメといった14ジャンル。

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