店頭での会員登録を円滑に--アパレル向け「手書き」対応販促用タブレットフォーム

　うるるは3月3日、アパレル店舗向けの販促用会員情報登録タブレットシステム「KAMIMAGE for FASHION（カミメージ フォー ファッション）」の提供を開始した。ブラウザベースのサービスでありタブレットの種類は問わないが、同社ではiPadの利用を推奨している。

　来店した顧客に、氏名や住所、連絡先、アンケートなどをタブレット上のフォームに手書きで記入してもらうことで、最短1時間でテキスト化されたデータをダウンロードできるようになる。また、タブレットに搭載されたカメラの活用により、顧客の購入商品やレシートなどの画像をデータと紐づけたり、APIにより自社ECサイトとの顧客情報の共有やCRMと連携させたりすることもできるいう。

　料金プランは、ライト（毎月税別5000円）、スタンダード（毎月1万5000円）、プレミアム（毎月3万円）と、利用料のかからないフリーの4つで、それぞれ利用できる機能が異なる。タブレット端末の貸与にも対応する。うるるでは、1年目の売上目標を7000万円と定めている。

　アパレル店舗では従来、顧客自身がショップカードに記載されたURLやQRコードにアクセスして会員などの登録をする形式が多い。その際、iPhoneやAndroid端末、フィーチャーフォンなどさまざまな端末が使われるため、情報登録が複雑化し、登録までの間に顧客が離脱してしまうケースが多いという。また、レジ前に用意された用紙に情報を記入し、店舗スタッフの空き時間を利用して入力したり、外部委託で入力を依頼したりしているケースもあり、データ化までの時間短縮が課題となっているそうだ。

　今後、同サービスを他社サービスと連携させることも考えているそうだ。