延長保証から家電の設置まで--会員制アフターサービス「価格.comプラス」

藤井涼 (編集部)2014年08月04日 15時24分
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 カカクコムは8月4日、延長保証や電話・リモートサポート、家電の設置などをまとめて提供する会員制アフターサービス「価格.comプラス」の提供を開始した。これから購入する製品に加え、すでに持っている製品もサポートの対象とする。利用料金は月額500円から。

  • 「価格.comプラス」の各種プラン

 価格.comプラスでは、家電やPC、カメラ、ゲーム機など、スマートフォンを除く19品目約190メーカーの対象製品を、1製品あたり修理金額最大10万円(総額)まで何度でも無償修理する。期間は最長5年間で、自然故障に限る。また店頭でも、ネット通販でも、どこの店舗で買った製品でも対象となる。インターネットから申し込めるため、買い物のたびに個別にアフターサービスに加入する必要がないとしている。

 料金プランは、延長保証と会員価格で家電設置やリサイクルができる「ベーシックプラン」が月額500円、ベーシックプランに加えてPCやスマートフォン、ゲーム機の電話・リモートサポートが受けられる「サポートプラン」が月額700円、さらに家電やカメラのサポートも受けられる「フルサポートプラン」が月額900円となる。これらはいずれも税別価格。

 PCまたはスマートフォンの専用申し込み画面から、「価格.comID」に登録し、住所、連絡先、クレジットカード情報を入力することで申し込める。

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