logo

モバイル決済のSquare、デジタルレシートを発表--買い手の評価を売り手に送信

Daniel Terdiman (CNET News) 翻訳校正: 水書健司 高森郁哉2014年05月14日 11時37分
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 奇妙に感じる人がいるかもしれないが、モバイル決済会社のSquareは、地味なレシートがパワフルなツールになり得ると考えている。というのも、レシートは買い手と売り手の間の決済と密接に結び付いているからだ。そうした理由でSquareはこのほど、デジタルレシートを介した直接的なコミュニケーションを可能にする新製品を発表した。

 「Square Feedback」と呼ばれるこのツールは、買い手にデジタルレシート内のボタンをクリックしてもらうことで購買体験を評価させ、販売者側に直接メッセージを送信する。Squareによると、売り手が月10ドルの費用を負担することで提供されるこのサービスは、顧客サービスにとって価値あるパイプとなり、販売者が顧客と関係を築くのに役立つという。


提供:Square

 Square Feedbackは、数多くの機能を備えるが、同社がとりわけ重要だと考えているのは、販売者が苦情や批判に対して直接的に対応できることだ。Squareは、毎月約1000万件のデジタルレシートを処理しており、そうした関係の構築を促進する機会は重要だと考えている。

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

-PR-企画特集

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]