2009年のBtoC電子商取り引き市場、前年比10％増の6.7兆円に拡大--経産省調査

　経済産業省は、2009年のEC市場の実態をまとめた調査結果を公表した。2009年に取り引きされた消費者向けのEC市場は、6兆7000億円に達したという。

　経産省のまとめによると、2009年のEC市場規模は前年比10％増の6兆7000億円。個人向け商取り引き全体に占めるEC化の割合は2.1％で、前年の1.8％から0.3ポイント上昇した。

　また、17.8％の消費者が「過去1年間に外国のECサイトで買い物をしたことがある」と回答。利用率は中国の48.1％、韓国の29.4％、米国の25.4％など諸外国に比べて低いものの、前年の8.9％から大幅に増加した。国別では「米国サイト」が13.7％で最も多かった。

　一方、日本の消費者が過去1年間にECサイトでトラブルに遭遇した割合は31.7％。この数値は今回調査を実施した7カ国（米国、英国、ドイツ、フランス、中国、韓国）の中でも極めて低く、最も高かった韓国（78.8％）、中国（68.7％）に比べて半分以下の割合となった。