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• レガシーなインフラ設計を見直す

  デジタルビジネスを推進する原動力を再考！
  ～インフラ再設計と人材確保への道筋～

• 分析されたデータを活用できるか？

  得られた知見は「改善」につなげてこそ有効
  革新をもたらすデータ活用の在り方を考える

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• 漫画：ヒントは静脈と鍵にあり

  ユーザーや管理者をストレスフリーに
  認証対策の新しいカタチ