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ミクシィとセールスフォース、mixiアプリを活用した企業向けサービスを提供

鳴海淳義(編集部)2009年09月15日 19時07分
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 ミクシィとセールスフォース・ドットコムは9月15日、mixiアプリとSalesforce CRMを連携させ、企業向けサービスを提供すると発表した。

 Salesforce CRMを利用する企業は、mixiアプリに寄せられるmixiユーザーのアイデアや意見、投稿に対する他ユーザーの投票結果を、Salesforce CRMにリアルタイムで取り込めるようになる。

 取り込まれた情報は、関連部署にアラートメールとして送信され、ダッシュボード機能で分析することも可能。商品に対する意見をリアルタイムに分析し、商品開発や業務改善などに活用できるという。

 すでにゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)がこのサービスの採用を決定している。GDOは、「マナーの良いゴルファーとは?」などをテーマにmixi上で意見を収集する。

 ローソンも採用を検討中で、新規商品開発や新しいサービスなどのアイデアを集めることを計画している。

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